3月27日,安徽黃山市休寧縣營商環(huán)境辦公室組織縣法院、縣司法局、休寧經(jīng)開區(qū)管委會(huì)等單位,會(huì)同「營商環(huán)境體驗(yàn)客」、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員一行,開展以法治護(hù)航營商環(huán)境建設(shè)為主題的體驗(yàn)活動(dòng),共商法治服務(wù),收集意見建議,持續(xù)推動(dòng)全縣法治化營商環(huán)境提質(zhì)增效。
「營商環(huán)境體驗(yàn)客」由政府聘任,是通過模擬企業(yè)辦事、實(shí)地調(diào)研、流程跟蹤等方式,以企業(yè)員工視角體驗(yàn)政務(wù)服務(wù)和政策落地過程,並發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、提出改進(jìn)建議的監(jiān)督員和獻(xiàn)策者,其核心作用是推動(dòng)營商環(huán)境的更好優(yōu)化。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),大家實(shí)地走訪調(diào)研了休寧經(jīng)開區(qū)公共法律服務(wù)中心、休寧縣法律援助中心、休寧縣公證處的辦事流程和辦理效果。座談會(huì)上,大家紛紛表示要推動(dòng)「綜合查一次」聯(lián)合執(zhí)法,進(jìn)一步加大企業(yè)尤其是小微企業(yè)的法律宣傳,提高企業(yè)的法律意識(shí),最大限度地減少企業(yè)負(fù)擔(dān)?!笭I商環(huán)境體驗(yàn)客」分享了此次體驗(yàn)感受,相關(guān)單位在現(xiàn)場(chǎng)還對(duì)提出的問題建議進(jìn)行了解答和回應(yīng)。
2024年以來,休寧縣著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)窗口辦事效能,嚴(yán)格按照《休寧縣政務(wù)服務(wù)中心管理辦法(試行)》要求,實(shí)行辦理事項(xiàng)一次性告知制,累計(jì)受理各類辦件事項(xiàng)15萬餘件,企業(yè)和群眾滿意率達(dá)到100%,為企業(yè)提供幫辦代辦服務(wù)589次,受理企業(yè)訴求819件,提升企業(yè)和群眾的滿意度。休寧縣稅務(wù)局《推行「一屏一窗一次辦」構(gòu)建稅費(fèi)服務(wù)「心」矩陣》獲評(píng)全省「綜窗改革類」典型案例;休寧縣司法局法律援助中心援案榮獲全省法律援助民生實(shí)事優(yōu)秀案例評(píng)選一等獎(jiǎng);休寧縣自然資源和規(guī)劃局及休寧縣司法局《「不動(dòng)產(chǎn)登記+公證」讓群眾只進(jìn)「一家門」辦成「兩家事」》入選2024年黃山市效能提升示範(fàn)案例。(記者 吳敏 通訊員 汪士奇 毛博純)