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    香港商報(bào)記者從5月9日召開的長春市「高效辦成一件事」新聞發(fā)布會(huì)上了解到，年初以來，長春市認(rèn)真貫徹落實(shí)國家和省市關(guān)於優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的工作部署，加大模式創(chuàng)新、流程重構(gòu)、數(shù)字賦能，不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)和服務(wù)群眾的政務(wù)能力。其中，市級(jí)統(tǒng)籌確定的第一批辦理量大、跨部門跨層級(jí)的19個(gè)「高效辦成一件事」已經(jīng)落地實(shí)施。

長春市政務(wù)服務(wù)和數(shù)碼化建設(shè)管理局副局長劉曉茹介紹相關(guān)情況

    長春市政務(wù)服務(wù)和數(shù)碼化建設(shè)管理局副局長劉曉茹介紹，近年來，長春市圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，切實(shí)提升惠企便民服務(wù)水平，推出了一系列重大改革舉措。今年，以全面落實(shí)國務(wù)院《關(guān)於進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)「高效辦成一件事」的指導(dǎo)意見》為契機(jī)，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把「高效辦成一件事」作為持續(xù)提升行政效能、優(yōu)化營商環(huán)境的重要抓手，注重改革引領(lǐng)和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)線上線下融合發(fā)展，最大限度利企便民。

    堅(jiān)持統(tǒng)分結(jié)合 促進(jìn)整體提升

    由市級(jí)統(tǒng)籌確定「高效辦成一件事」工作任務(wù)，以「揭榜掛帥」方式，採取「試點(diǎn)探索—總結(jié)推廣」和「一地創(chuàng)新、多地復(fù)用」模式，推動(dòng)每個(gè)「一件事」落地見效。長春市第一批已經(jīng)推出涉及企業(yè)事項(xiàng)的「一件事」11個(gè)、涉及個(gè)人事項(xiàng)的「一件事」8個(gè)。年內(nèi)重點(diǎn)攻堅(jiān)完成5G基站建設(shè)、我要開養(yǎng)生館、我要開幼兒園、長春藥谷企業(yè)落戶、慈善（貧困）助學(xué)等40個(gè)「一件事」，涵蓋了經(jīng)營主體設(shè)立、經(jīng)營發(fā)展、註銷退出以及個(gè)人辦事各階段的高頻事項(xiàng)。

    統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn) 實(shí)現(xiàn)同質(zhì)同效

    建立常態(tài)化工作機(jī)制，對(duì)每個(gè)「一件事」實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化梳理，統(tǒng)一梳理表單、統(tǒng)一辦事指南模板、統(tǒng)一工作流程指引。將多部門分頭辦理的「單項(xiàng)事」整合為企業(yè)和群眾視角的「一件事」，比如，群眾給房子辦過戶後，還要去水電氣公司挨個(gè)跑更名手續(xù)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，整合成存量房交易水電氣聯(lián)合過戶「一件事」後，現(xiàn)在群眾在長春市政務(wù)服務(wù)中心、長春市政務(wù)服務(wù)中心房屋交易景陽服務(wù)分中心、長春市政務(wù)服務(wù)中心房屋交易大經(jīng)路服務(wù)分中心、淨(jìng)月高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、北站房地產(chǎn)交易服務(wù)中心等五個(gè)辦事大廳能夠一站式辦理完一攬子事，跑動(dòng)次數(shù)減少75%。

    強(qiáng)化數(shù)字賦能 提升服務(wù)便利化

    依托省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)整合聯(lián)通市區(qū)各類辦事服務(wù)系統(tǒng)，通過流程交互、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、信息共享、證照調(diào)用等方式，最大程度實(shí)現(xiàn)「減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)」。以政策兌現(xiàn)「一件事」為例，過去企業(yè)、群眾需要到各個(gè)部門網(wǎng)站了解惠企惠民政策，政策兌付更是要跑到各個(gè)部門辦理，現(xiàn)在長春市打造長春市政策直達(dá)平臺(tái)，上線市、區(qū)兩級(jí)政策服務(wù)事項(xiàng)618項(xiàng)，企業(yè)、群眾通過PC端或移動(dòng)端登錄到平臺(tái)即可在線完成政策查詢、稅費(fèi)減免緩、獎(jiǎng)補(bǔ)資金兌付，比如新成長技師、高級(jí)技師獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目在線提報(bào)後即刻到賬，平臺(tái)上線以來累計(jì)兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金11.05億元，稅費(fèi)減免緩42.35億元。

    堅(jiān)持需求導(dǎo)向 拓展增值服務(wù)

    推動(dòng)與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入線上線下政務(wù)服務(wù)渠道辦理。打造定製化、套餐式、模塊化的服務(wù)「一類事」場(chǎng)景，在金融、信用、法律、人才、科創(chuàng)、貿(mào)易等領(lǐng)域提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。南關(guān)區(qū)從特殊群體視角出發(fā)，將交通出行、生活繳費(fèi)、社會(huì)保障等高頻單事項(xiàng)打包成「一類事」，提供「一站辦」服務(wù)。長春市、二道區(qū)、長春新區(qū)、高新區(qū)、淨(jìng)月區(qū)、蓮花山旅遊度假區(qū)、九臺(tái)區(qū)等7個(gè)政務(wù)服務(wù)中心將駕駛證期滿換證、損毀/遺失補(bǔ)證、轉(zhuǎn)入、註銷、自願(yuàn)降型業(yè)務(wù)、延期換證、信息查詢、駕駛員體檢、扣分違章處理、機(jī)動(dòng)車免檢合格標(biāo)誌申領(lǐng)等業(yè)務(wù)全部納入大廳辦理，實(shí)現(xiàn)同城同質(zhì)服務(wù)。引進(jìn)駕駛?cè)俗灾恼阵w檢機(jī)，配備人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，有效解決群眾以往在醫(yī)院、照相館、辦事大廳往返跑的難題，駕駛證換證時(shí)間從幾個(gè)小時(shí)壓縮至十幾分鐘，異地?fù)Q證由7個(gè)工作日生效調(diào)整為立即生效。

    目前，長春市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心均設(shè)置了線下「一件事」服務(wù)指導(dǎo)窗口，在「吉事辦」網(wǎng)上辦事大廳「高效辦成一件事」專區(qū)上線了9個(gè)「一件事」，並配備專人全程進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。下一步，將圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期重要階段，持續(xù)推動(dòng)「高效辦成一件事」集成服務(wù)改革，為企業(yè)和群眾提供更多「一件事一次辦」、「一類事一站辦」服務(wù)。（冀文嫻 王丹）

頂圖：長春市「高效辦成一件事」新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)