為切實推動民生實事落地見效,近年來,安徽黃山市屯溪區(qū)陽湖鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳方式,以「線上+線下」雙渠道協(xié)同發(fā)力,結(jié)合網(wǎng)格化服務(wù)精準觸達群眾需求,將政策解讀、意見徵集與問題解決同步推進,形成「宣傳—互動—落實」閉環(huán),讓民生實事真正辦到群眾心坎上。
「線上+線下」雙軌宣傳,織密民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。陽湖鎮(zhèn)依託數(shù)字化手段和基層網(wǎng)格力量,構(gòu)建全覆蓋宣傳體系。線上,通過微信公眾號、短視頻平臺等載體,以圖文、短視頻等形式生動展示民生實事進展,發(fā)布政策解讀30餘項,累計閱讀量破萬次;線下,組織社區(qū)網(wǎng)格員開展「敲門行動」,入戶發(fā)放養(yǎng)老托育、老舊小區(qū)改造等民生政策宣傳單頁300餘份,覆蓋群眾200餘人。同時,在社區(qū)廣場、黨群服務(wù)中心等場所設(shè)置諮詢臺,舉辦「民生政策面對面」活動,用通俗易懂的語言解答群眾疑問,確保政策「看得見、聽得懂、用得上」。
網(wǎng)格員化身「民意收集員」,推動需求精準對接。在宣傳過程中,陽湖鎮(zhèn)充分發(fā)揮網(wǎng)格員「人熟、地熟、情況熟」的優(yōu)勢,將政策宣傳與民意徵集相結(jié)合。網(wǎng)格員在入戶走訪時,不僅發(fā)放資料,還通過拉家常、問需求的方式,記錄群眾對公共設(shè)施建設(shè)、社區(qū)服務(wù)優(yōu)化等方面的建議50餘條。例如,有居民反映小區(qū)道路破損,水管老化,社區(qū)迅速響應(yīng),將其納入改造計劃。修復(fù)小區(qū)破損道路,改造排水管網(wǎng)(雨污分流),增設(shè)小區(qū)路燈、樓道燈,購置垃圾分類設(shè)施,安裝自行車停車棚、充電樁,增設(shè)智能安防系統(tǒng)等,進行強電規(guī)整、弱電下地,實現(xiàn)「群眾點單—政府接單—限期辦結(jié)」的高效模式。
「清單化」落實,民生實事落地有聲。針對收集到的意見建議,陽湖鎮(zhèn)建立「民生需求清單」,逐項明確責任部門和完成時限,確保群眾關(guān)切件件有回音。目前,已推動老舊小區(qū)改造2個、新增電動自行車充電端口230個,新增社區(qū)老年學習點1處。此外,通過「民生實事成果展」向群眾公開進展,邀請居民代表參與監(jiān)督評議,形成「共商共建共治」的良好氛圍。
從「單向宣傳」到「雙向奔赴」。陽湖鎮(zhèn)以民生實事宣傳為契機,打破傳統(tǒng)「單向輸出」模式,通過線上線下聯(lián)動、網(wǎng)格力量下沉,既傳遞了政策溫度,又凝聚了治理合力。下一步,陽湖鎮(zhèn)將持續(xù)深化「民意直通車」機制,以更高效的「陽湖速度」推動民生服務(wù)提質(zhì)增效,讓「民生清單」變?yōu)槿罕姷摹感腋Y~單」。(記者 吳敏 通訊員 程夢君)