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    2月28日，惠州市惠陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心迎來了一場重要的啟動儀式——「惠陽商館」一站式企業(yè)服務(wù)平臺正式上線。這一平臺不僅是惠陽區(qū)2024年重點(diǎn)改革事項的成果，更是政務(wù)服務(wù)邁向「智能+」新階段的重要標(biāo)誌。通過接入DeepSeek大模型技術(shù)，平臺實(shí)現(xiàn)了智能客服與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析模型兩大核心應(yīng)用，為企業(yè)提供從招商、建設(shè)到運(yùn)營的全生命周期服務(wù)。

    從「招商」到「助商」：全生命周期服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐

    「惠陽商館」平臺以「招商超市」「惠商管家」「助商幫手」三大模塊為核心，旨在為企業(yè)提供從項目落戶到生產(chǎn)經(jīng)營的全流程服務(wù)。試運(yùn)行期間，平臺通過線上優(yōu)化、流程整合、數(shù)據(jù)共享等手段，顯著縮短了行政審批時間，提高了辦事效率，推動了重點(diǎn)項目的加速落地。

    「招商超市」模塊首次將地塊、廠房信息透明化展示，供市場主體在線自主挑選。這種「土地與項目雙向選擇」的模式，不僅提高了招商效率，也為企業(yè)提供了更多選擇空間。而「惠商管家」模塊則通過「1+1+1+N」的幫辦團(tuán)隊配置，為企業(yè)提供「管家+跑腿」的保姆式服務(wù)，精準(zhǔn)解決企業(yè)辦事過程中的難點(diǎn)和堵點(diǎn)問題。

    當(dāng)企業(yè)進(jìn)入運(yùn)營階段，「助商幫手」模塊則通過政策宣傳、資訊展示、供需對接等多維度支持，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的急難愁盼問題。這種全方位服務(wù)機(jī)制，不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營效率，也為企業(yè)提供了更多發(fā)展機(jī)會。

    智能+政務(wù)服務(wù)：DeepSeek大模型的賦能

    正式上線的「惠陽商館」平臺在試運(yùn)行版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面升級，引入了DeepSeek大模型技術(shù)，進(jìn)一步探索AI賦能政務(wù)服務(wù)的新場景。平臺新增的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析模型，能夠通過大模型對區(qū)域經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)鏈動態(tài)進(jìn)行智能挖掘，生成招商熱力地圖、風(fēng)險預(yù)警報告及政策適配建議，為政府決策與企業(yè)投資提供更加科學(xué)、高效的數(shù)據(jù)支撐。

    此外，惠陽區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局已著手對大模型進(jìn)行本地化訓(xùn)練，打造更適配惠陽的「惠幫手」智能客服。這一智能客服將提供24小時在線答疑服務(wù)，精準(zhǔn)解析企業(yè)諮詢和群眾諮詢，自動生成辦事指南，並聯(lián)動後臺系統(tǒng)完成事項預(yù)審，進(jìn)一步提升平臺的響應(yīng)效率。

    企業(yè)體驗(yàn)：從「跑腿」到「線上」的便捷轉(zhuǎn)變

    在平臺啟動儀式現(xiàn)場，惠陽區(qū)邀請了多家企業(yè)代表共同見證平臺上線。作為試運(yùn)行期的邀請測試對象，惠州市恆昂科技有限公司企業(yè)服務(wù)經(jīng)理郁安超對「惠陽商館」的服務(wù)體驗(yàn)給予了高度評價。他表示，平臺上的廠房信息展示和政策服務(wù)板塊極大地提高了企業(yè)的招商效率和政策申報效率。

    惠州惠陽清晨技術(shù)有限公司項目負(fù)責(zé)人嚴(yán)淑慶也分享了他們的體驗(yàn)。作為首批體驗(yàn)到「惠陽商館」「保姆式」服務(wù)的企業(yè)，他們深切感受到了營商環(huán)境改革的成效。平臺的上線不僅為企業(yè)提供了更加智能化、精準(zhǔn)化的辦事指引，還在項目招商上提供了更直觀的體驗(yàn)，幫助企業(yè)將更多精力投入到技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品銷售等核心業(yè)務(wù)上。

    智能+政務(wù)服務(wù)的未來展望

    「惠陽商館」平臺的上線，標(biāo)誌著惠陽區(qū)政務(wù)服務(wù)邁入了「智能+」新階段。通過引入DeepSeek大模型技術(shù)，平臺不僅提升了政務(wù)服務(wù)的智能化水平，也為企業(yè)提供了更加高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。這種創(chuàng)新實(shí)踐，不僅優(yōu)化了營商環(huán)境，也為民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

    「惠陽商館」平臺的上線是惠陽區(qū)政務(wù)服務(wù)改革的重要里程碑。它不僅為企業(yè)提供了全生命周期的服務(wù)支持，也為智能+政務(wù)服務(wù)的未來發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。隨著平臺的不斷優(yōu)化和完善，惠陽區(qū)有望在區(qū)域融合發(fā)展中構(gòu)建現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，為高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

    「惠陽商館」平臺的上線，不僅是惠陽區(qū)政務(wù)服務(wù)改革的成果，更是智能+政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的典範(fàn)。通過引入DeepSeek大模型技術(shù)，平臺為企業(yè)提供了從招商、建設(shè)到運(yùn)營的全生命周期服務(wù)，顯著提升了政務(wù)服務(wù)的智能化水平和響應(yīng)效率。未來，隨著平臺的不斷優(yōu)化和完善，惠陽區(qū)有望在優(yōu)化營商環(huán)境、推動高質(zhì)量發(fā)展方面取得更大成就。（記者 盧偉 通訊員 陳丹娜 吳照宇）

頂圖：活動現(xiàn)場