大灣區(qū)航空今日(22日)凌晨發(fā)表聲明表示,於未來兩個月合共取消128 班航班,涉及日本、泰國及韓國等航線。運輸及物流局局長陳美寶回應事件說,昨晚已致電航空公司管理層表示高度關注,並要求約一星期內向局方提交報告交代事件,局方及民航處今早已約見大灣區(qū)航空管理層,進一步了解事件。
陳美寶表示,當局要求公司要以保障旅客權益為依歸,並要盡量將對乘客影響減至最少。至於事件善後和跟進,局方已要求航空公司要跟航班及機票保障跟進,包括安排替代航班或退款,至於有乘客由原先航點,被安排乘搭其他班次,到當?shù)蒯岬慕煌ㄙM用,航空公司都需要根據(jù)機制作補償和保障。而大灣區(qū)航空今早已分享初步數(shù)據(jù),局方希望公司一星期內,將事件始末,以及未來改善及跟進安排,向政府匯報,局方會做好監(jiān)管及把關工作。
陳美寶指出,去年總結機場客運量達到5310萬人次,航班升降量達36萬,數(shù)字顯示恢復疫情前水平,預計農(nóng)曆年和復活節(jié)將會出現(xiàn)更高峰,當局已向航空公司表示,要做好航班調度及人手編配及預案安排,充分體現(xiàn)國際樞紐的金漆招牌。她說明白大灣區(qū)航空規(guī)模較細,正慢慢成長,航班數(shù)目相對較少同時航點有增新,局方期望協(xié)助其增長,同時在穩(wěn)健步伐發(fā)展,未來會保持溝通,相信公司會就今次事件汲經(jīng)驗教訓,無論人手及電腦系統(tǒng)都要預留足夠空間,編配時更具彈性及穩(wěn)妥。
她又指,空運牌照局定期要求航空公司就營運交周期報告,確保有關公司在健康穩(wěn)定的情況營運,以保障乘客權益。