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澳洲企業(yè)監(jiān)管機關(guān)已對滙豐銀行(HSBC)澳洲分行提出法律訴訟，因為滙豐未能正確處理約950份有關(guān)客戶損失近100萬美元以上的通報。

澳洲證券與投資委員會(ASIC)對滙控(005)當?shù)胤中刑岢龇稍V訟，指在2020年1月至2024年8月接收到950份舉報，指控該行未能保護客戶，造成2300萬澳元(約1.14億港元)損失。

ASIC指，當中大約1600萬澳元(約7924萬港元)損失，發(fā)生在去年10月至今年3月。當局直斥，該行失誤是廣泛且系統(tǒng)性(widespread and systemic)，包括未有足夠的措施來防止和檢測未經(jīng)授權(quán)的付款；沒有及時調(diào)查客戶的報告，也沒有及時恢復(fù)客戶的銀行服務(wù)。

當局提到，滙豐澳洲分行平均花145天的時間來調(diào)查客戶受騙狀況；平均需要95天才能恢復(fù)客戶賬戶的完全使用權(quán)限，其中一宗更長達542天。根據(jù)相關(guān)守則，該行需在收到客戶報告後，21天內(nèi)完成調(diào)查並通知結(jié)果，或告知客戶需要更多時間調(diào)查；特殊情況下，應(yīng)在45天內(nèi)完成調(diào)查。

滙控發(fā)言人表示，該行正考慮相關(guān)問題，並將繼續(xù)與ASIC建設(shè)性合作。該行強調(diào)保護客戶免受詐騙是其首要任務(wù)，將繼續(xù)大量投資相關(guān)方面，以加強應(yīng)對詐騙。(記者  林德芬)