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　香港銀行學會發(fā)布《銀行業(yè)人才培訓和發(fā)展調查2023》。調查發(fā)現，三大人才領域包括金融科技、綠色及可持續(xù)金融和跨境業(yè)務的技能需求持續(xù)上升，而為應對不斷變化的業(yè)務需求，提升員工技能（upskilling）仍是解決技能缺口的重要方法。

　調查結果顯示，在銀行業(yè)面對業(yè)務創(chuàng)新和轉型的挑戰(zhàn)下，大多數受訪者將「科技及數據技能」（94%）視為業(yè)界最需要填補的技能缺口，而「綠色及可持續(xù)金融相關技能」（86%）及「銀行業(yè)新知識及技能」（84%）同樣需求殷切，三者需求情況較去年均稍微上升。

　與去年調查比較，「科技及數據技能」在銀行業(yè)的重要性顯著上升，當中有75%受訪者認為「人工智能和大數據」方面的技能需求最大（2022年：68%）。而在「綠色及可持續(xù)金融相關技能」方面，八成受訪者認同掌握環(huán)境、社會和管治（ESG）知識有利於事業(yè)發(fā)展前景，尤其希望有更多「氣候相關金融風險評估與管理」（72%）方面的培訓。

　香港銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，業(yè)界普遍認同掌握金融科技和ESG方面知識為銀行從業(yè)員技能發(fā)展中不可或缺，可惜實際行動上進展緩慢。今年的調查發(fā)現，認同學習ESG知識有利於事業(yè)發(fā)展的受訪者，由去年佔65%升至72%?？墒牵麄儺斨姓J為需要專ESG培訓課程及專業(yè)資格的受訪者，比例只是與去年相若。獲行業(yè)廣泛認可的專業(yè)資歷，可吸引更多人投身金融服務業(yè)。銀行業(yè)界需要採取更積極措施，包括研究向合資格從業(yè)員提供培訓資助，並納入更多新的課程元素，例如，是次調查便發(fā)現有72%受訪者稱對綠色科技感到興趣。

　在「銀行業(yè)新知識及技能」方面，受訪者續(xù)視 「監(jiān)管和合規(guī)」（74%）和「大灣區(qū)及跨境市場知識」（58%）為本地從業(yè)員最需要提升的兩大技能。接近九成（87%）受訪者指跨境專業(yè)資格互認將有助鼓勵更多人才到粵港澳大灣區(qū)發(fā)展事業(yè)，數字較去年上升，可見業(yè)界普遍認同在大灣區(qū)銀行業(yè)發(fā)展帶來理想的事業(yè)前景。

　此外，大部分受訪者（96%）認為，提升現有員工技能以適應業(yè)務變化是解決技能缺口的關鍵方法。逾七成負責人力資源部門的受訪者同意人才短缺的挑戰(zhàn)，當中58%承認「難以用招聘來代替失去的專業(yè)知識和經驗」是機構面臨的最大問題。銀行在招聘方面的主要困難包括「來自其他行業(yè)／專業(yè)的競爭」（56%）、「預算或資源有限」（52%）和「缺乏具有專業(yè)技能的合資格申請者」（44%）。

　香港銀行學會未來銀行業(yè)委員會成員黃小玲稱，隨著銀行業(yè)持續(xù)拓展業(yè)務和市場，未來將不斷有新的工種和所需的技能出現。面對不同程度的人才需求，建議銀行加強人才發(fā)展方面的資源投放，並採取積極措施，正如調查結果顯示，包括為現有員工轉型增值及提升技能，有效加快本地人才的招聘流程，及考慮提高員工待遇，以挽留和吸引更多人才，進一步豐富香港的金融人才庫。

　今年是學會第7年進行《銀行業(yè)人才培訓和發(fā)展調查》，探討銀行業(yè)的技能需求和人才發(fā)展的最新變化。是次調查於 2023年5月底至8月中以網上形式進行，收集了770名受訪者的意見，當中以本地銀行和金融服務業(yè)從業(yè)員為主要訪問對象。