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SmartPLAY啓用首日大塞車 康文署致歉

SmartPLAY啓用首日大塞車 康文署致歉

責(zé)任編輯:朱劍明 2023-11-09 16:40:38 來源:香港商報(bào)網(wǎng)

 康文署今日(9日)推出新的智能康體服務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)SmartPLAY,啟用首日即遭遇「大塞車」,不少市民反映未能登入??滴氖鸹貞?yīng)稱,對引起不便表示歉意,會繼續(xù)密切監(jiān)察系統(tǒng)運(yùn)作情況,及就個別用戶的付款等問題作出跟進(jìn)。

 康文署指,啓用初期由於用戶流量大增,由平日一般數(shù)千個增至今早的約20萬個,加上部分市民登入後需要適應(yīng)新系統(tǒng)的版面設(shè)定而增加瀏覽時間,系統(tǒng)設(shè)定未能應(yīng)付急劇增加的流量,導(dǎo)致登入及等候時間延長、出現(xiàn)錯誤信息、付款後用戶要較長時間才收到確認(rèn)信息等問題。

 康文署表示,已即時與承辦商跟進(jìn),立即調(diào)整相關(guān)設(shè)定,在早上7時45分開始,系統(tǒng)陸續(xù)改善,現(xiàn)時系統(tǒng)運(yùn)作大致正常,已有超過10000人成功訂場。(圖源:中新社資料圖)

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