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AlipayHK港鐵二維碼重覆扣費 多收取的車費將自動退還

AlipayHK港鐵二維碼重覆扣費 多收取的車費將自動退還

責(zé)任編輯:靜文 2023-10-17 22:36:49 來源:香港商報網(wǎng)

 AlipayHK向客戶發(fā)通告,指因港鐵二維碼付費乘車系統(tǒng)技術(shù)問題,導(dǎo)致重覆扣費,港鐵正積極處理中,多收取的費用會在之後退回。

 港鐵回覆查詢時表示,早上留意到並同時收到二維碼服務(wù)供應(yīng)商通知,部分曾以電子錢包使用二維碼付費乘搭港鐵的乘客,電子錢包有被重覆扣除港鐵車費的情況。公司隨即與結(jié)算商八達通公司跟進,初步了解是結(jié)算商的系統(tǒng)設(shè)定出現(xiàn)誤差,會陸續(xù)安排自動退還多扣除的車費予乘客。而二維碼付費乘車服務(wù)的結(jié)算功能已在傍晚約6時15分恢復(fù)正常。

 港鐵指出,處理事件期間,乘客可繼續(xù)使用電子錢包手機應(yīng)用程式的二維碼正常出入閘乘搭港鐵,但車費會在二維碼結(jié)算功能恢復(fù)和重新確認(rèn)後才被扣除。(中新社資料圖)

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