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    內(nèi)鄉(xiāng)縣馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心位於河南省南陽市內(nèi)鄉(xiāng)縣馬山口鎮(zhèn)南工業(yè)園區(qū)，是馬山口黨委、政府鎮(zhèn)以民辦養(yǎng)老機構(gòu)——福星康樂院為依託，建立的重度殘疾人托養(yǎng)中心。

    馬山口鎮(zhèn)雖是內(nèi)鄉(xiāng)縣人口大鎮(zhèn)，但有10餘個村落位於大山深處，且患重度殘疾的人數(shù)較多，給當?shù)卮迕竦纳a(chǎn)生活帶來極大不便。經(jīng)過相關(guān)部門多次實地調(diào)研，馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心於2018年5月20日正式啟動，為全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)貧困重度殘疾人提供集中托養(yǎng)服務(wù)。

    近年來，在縣委、縣政府的高度重視下，內(nèi)鄉(xiāng)縣馬山口鎮(zhèn)採取 「政府主導、社會參與、民營公助、各界聯(lián)動」的托養(yǎng)模式，堅持弱有所扶，持續(xù)提升殘疾人服務(wù)能力水平，將「康樂家園」建設(shè)列為重點民生實事項目，向殘疾人提供康復(fù)訓練、日間照料、輔助性就業(yè)、技能培訓等20餘項個性化服務(wù)，進一步增強殘疾人可感知、可量化的獲得感、幸福感。

    創(chuàng)新托養(yǎng)模式 「托」起幸福生活

    據(jù)了解，馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心針對不同類別的托養(yǎng)對象進行細緻分類，採取了個性化服務(wù)，優(yōu)化調(diào)整房間，對年輕的智力正常有文化肢體殘疾托養(yǎng)對象統(tǒng)一安排在一個護理區(qū)，拉上網(wǎng)線，裝上電腦，讓他們能夠觀看新聞，與親人視頻聊天等；對思維正常有表達能力的肢體殘疾托養(yǎng)對象安排在同一個護理區(qū)，促使他們互拉家常，交流回顧；對於那些偏癱者集中在同一個護理區(qū)，引導幫助他們進行康復(fù)訓練；對智力殘疾患者採取集中護理，以監(jiān)護為主，防止走失，讓他們以肢體語言交流溝通取樂。同時，在護理人員招聘中，與鎮(zhèn)村幹部溝通，儘量安排貧困戶來中心當護工，解決了貧困戶就業(yè)、脫貧問題。

    精細服務(wù)水平 「人性」溫暖人心

    院裏有位老人生病後行動不便，消化系統(tǒng)萎縮，生活無法自理。工作人員每天精心照顧，給這位老人餵飯、洗衣、擦身。老人病情嚴重時，一周不能大便，身體虛弱，生命岌岌可危。在嘗試多種方法無效後，工作人員不怕苦不怕髒，用手指幫助老人一點點排便，讓其轉(zhuǎn)危為安。事後，這位老人非常感謝，逢人便說：「她不是我的閨女，但比親閨女還親；托養(yǎng)中心不是我家，但比家更溫暖」。

    馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心始終秉持把殘疾人當「家人」，把殘疾人的事情當「家事」的宗旨，努力讓更多殘疾人得到及時幫助。馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心堅持建管結(jié)合、以管促建，切實加強項目建設(shè)中和建成後管理，利用殘疾人之家妥善做好殘疾人教育培訓、康復(fù)托養(yǎng)、文化娛樂政策宣傳等工作，健全完善殘疾人康復(fù)服務(wù)和康復(fù)救助體系，不斷提升運行水平和服務(wù)質(zhì)量。同時做好兩個「密切關(guān)注」工作，一是密切關(guān)注每一位入住對象身體的異常變化，及早發(fā)現(xiàn)及時處置各種突發(fā)情況，做好針對性預(yù)防。二是密切關(guān)注入住對象的心理變化，及時做好安撫。

    開展文娛活動 提供精神慰藉

    「在這裏，除日常生活、醫(yī)療康復(fù)、心理疏導與干預(yù)外，還會開展書法寫作、棋牌遊戲、戲曲演唱等文娛活動。托養(yǎng)不是『養(yǎng)』著，而是要通過搭建一系列平臺，讓他們『自立』『自信』，幫助他們的內(nèi)心真正重返社會。」康樂院院長介紹。精神、智力殘疾人長期處於自我封閉狀態(tài)，容易產(chǎn)生社會功能的退化，增加其與外界社會的交流機會，可以幫他們逐步克服心理障礙，提升社會融入感、生活幸福感。康樂院不僅經(jīng)常組織本院人員開展文藝匯演活動，還定期邀請民間藝術(shù)團隊進院表演節(jié)目，有效提升了殘疾人更好融入社會的信心和勇氣，豐富了托養(yǎng)人員的精神文化生活。

    「真是太感謝您們鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)殘聯(lián)對我們的重視，正是因為馬山口鎮(zhèn)殘聯(lián)高度重視『康樂園』建設(shè)，把『康樂園』這個殘疾人之家建好建強，把基層殘疾人服務(wù)做好做優(yōu)，推動『殘疾人之家』由『建』向『建、管、服』並重轉(zhuǎn)變，讓廣大殘疾人共享經(jīng)濟社會的發(fā)展，才有現(xiàn)在的托養(yǎng)心中。我代表廣大殘聯(lián)中心的群眾深深感謝您們?！柜R山口鎮(zhèn)康樂園負責人樊紅烈說到。

    下一步馬山口鎮(zhèn)殘疾人托養(yǎng)中心將以更高標準、深服務(wù)、多元化、新機制的要求，整合社會力量和資源，搭建殘疾人培訓就業(yè)、學習發(fā)展、日間托養(yǎng)、社會融入等的前沿陣地和綜合服務(wù)平臺，滿足殘疾人個人及家庭多樣性和差異性的需要，改善和提升馬山口鎮(zhèn)以及周圍其他村、鎮(zhèn)殘疾人的生活質(zhì)量，倡導和實現(xiàn)殘疾人士身心健康、全人發(fā)展、家庭和睦和社會殘健共融，努力打造成南陽市一流的星級社區(qū)康養(yǎng)中心。（郭延）