為積極踐行新時代「楓橋經(jīng)驗」,滿足人民群眾多元、高效、便捷的解紛需求,「昱事無憂」涉訴調(diào)解中心於5月12日在安徽屯溪正式掛牌成立。這一舉措標(biāo)誌著黃山市屯溪區(qū)法院在推進多元解紛機制建設(shè)上邁出了堅實的一步,將為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境注入新的活力。
機制創(chuàng)新 從「單兵作戰(zhàn)」到「多元共治」
「昱事無憂」涉訴調(diào)解中心由區(qū)法院牽頭,聯(lián)合區(qū)司法局、市區(qū)工會、市區(qū)總商會等多家單位共建,內(nèi)設(shè)行政爭議化解工作室(含行政爭議調(diào)解、實質(zhì)性化解、勞動爭議調(diào)解)、涉企糾紛調(diào)解室(含各類涉及企業(yè)案件調(diào)解、工商聯(lián)調(diào)解、法院+工會調(diào)解、法院+人社調(diào)解)、金融物業(yè)調(diào)解室(含金融、物業(yè)糾紛調(diào)解、公證調(diào)解、仲裁調(diào)解)、家事調(diào)解室(含婚姻家庭、繼承等家事案件調(diào)解)、綜合調(diào)解室(含其他侵權(quán)、合同等糾紛調(diào)解)、「作退一步想」信訪工作室等,實現(xiàn)「一中心全覆蓋」調(diào)解服務(wù),由專業(yè)團隊提供法律支持與協(xié)商調(diào)解,確保服務(wù)專業(yè)、公正、高效。
程序優(yōu)化 從「一訴到底」到「調(diào)解優(yōu)先」
中心秉持「自願、合法、公正、高效」的原則,根據(jù)不同案件的特點和當(dāng)事人的需求,靈活運用多種調(diào)解方式:
訴前「黃金48小時」過濾:對起訴至法院的案件進行篩查,針對民間借貸、家事糾紛、物業(yè)合同等高發(fā)糾紛,快速匹配調(diào)解員介入,48小時內(nèi)組織首輪調(diào)解,力爭「案不立、事已了」;
訴中「專家會診」攻堅:對複雜案件啟動「1名法官+1名行業(yè)專家+1名調(diào)解員」聯(lián)合調(diào)解模式。在金融糾紛領(lǐng)域,聯(lián)合銀保監(jiān)局、公證處引入行業(yè)專家,以「專業(yè)對話」打通「行業(yè)壁壘」,實現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)解;
訴後「調(diào)解+司法確認(rèn)」雙保險:當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議後經(jīng)法院司法確認(rèn)出具民事裁定書,賦予強制執(zhí)行力,當(dāng)事人可憑裁定書直接申請執(zhí)行,無需二次訴訟,讓群眾「帶著糾紛來,揣著安心回」。
科技賦能 從「千里奔波」到「線上通辦」
為更好地適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需求,中心依託智慧法院建設(shè)成果,打造「線上+線下」雙軌調(diào)解模式。當(dāng)事人可通過手機APP、微信小程序等平臺,隨時隨地提交調(diào)解申請、上傳證據(jù)材料、參與視頻調(diào)解、簽訂調(diào)解協(xié)議,實現(xiàn)調(diào)解服務(wù)「掌上辦」「隨心辦」,切實提升司法為民效率。
屯溪區(qū)法院將以「昱事無憂」涉訴調(diào)解中心成立為契機,持續(xù)深化多元解紛機制建設(shè),提高調(diào)解服務(wù)水平,拓寬糾紛化解途徑,推動更多解紛力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力,為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的解紛服務(wù),以糾紛實質(zhì)化解「小切口」寫好法治政府建設(shè)發(fā)展「大文章」。(記者 吳敏 通訊員 馬紅蓉 朱曉傑 任俊翔)