英國樂隊(duì)Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會(huì),售票平臺(tái)Cityline打印門票出錯(cuò)。Cityline其後致歉,並在香港設(shè)7個(gè)換票點(diǎn),廣州和深圳各設(shè)一個(gè)換票點(diǎn)換領(lǐng)新門票,公司表示正探索提供快遞門票換領(lǐng)服務(wù)。
立法會(huì)議員楊永傑今日(24日)在電臺(tái)節(jié)目表示,CityLine起初只安排在香港設(shè)換票點(diǎn)的做法並不理想,即使增加廣州和深圳換票點(diǎn)仍不足夠,因?yàn)檠莩獣?huì)的歌迷來自整個(gè)內(nèi)地,甚至東南亞地區(qū),觀眾或要花費(fèi)不少時(shí)間前往換票,造成不便。他認(rèn)為CityLine要考慮安排在演唱會(huì)舉行當(dāng)日為顧客換票,以及郵寄換票方案,亦要考慮賠償受影響人士,包括豁免手續(xù)費(fèi)或日後優(yōu)先購票等。
楊永傑表示,日後要循電子票務(wù)系統(tǒng)方向發(fā)展,既可打擊「黃牛」,亦可讓整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)更精準(zhǔn),可以在系統(tǒng)後臺(tái)更新資料。