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英國樂隊(duì)Coldplay下月在啟德體育園的巡迴演唱會(huì)，售票平臺(tái)Cityline打印門票出錯(cuò)。Cityline其後致歉，並在香港設(shè)7個(gè)換票點(diǎn)，廣州和深圳各設(shè)一個(gè)換票點(diǎn)換領(lǐng)新門票，公司表示正探索提供快遞門票換領(lǐng)服務(wù)。

立法會(huì)議員楊永傑今日（24日）在電臺(tái)節(jié)目表示，CityLine起初只安排在香港設(shè)換票點(diǎn)的做法並不理想，即使增加廣州和深圳換票點(diǎn)仍不足夠，因?yàn)檠莩獣?huì)的歌迷來自整個(gè)內(nèi)地，甚至東南亞地區(qū)，觀眾或要花費(fèi)不少時(shí)間前往換票，造成不便。他認(rèn)為CityLine要考慮安排在演唱會(huì)舉行當(dāng)日為顧客換票，以及郵寄換票方案，亦要考慮賠償受影響人士，包括豁免手續(xù)費(fèi)或日後優(yōu)先購票等。

楊永傑表示，日後要循電子票務(wù)系統(tǒng)方向發(fā)展，既可打擊「黃牛」，亦可讓整個(gè)票務(wù)系統(tǒng)更精準(zhǔn)，可以在系統(tǒng)後臺(tái)更新資料。