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    粵港澳大灣區(qū)發(fā)展專員陳潔玲今日（12日）到訪深圳，實地考察深圳市政府如何應(yīng)用人工智能（AI）輔助政務(wù)的最新發(fā)展。

    陳潔玲首先到福田區(qū)智慧城市指揮中心，與福田區(qū)負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局官員會面交流。福田區(qū)已於上月率先引入基於DeepSeek開發(fā)的「AI數(shù)智員工」，嵌入240個政務(wù)場景，覆蓋公文處理、民生服務(wù)等智能化操作。這些「AI數(shù)智員工」的公文格式修正準(zhǔn)確率超過95%，有助提升工作效率。

    陳潔玲表示，行政長官於去年施政報告提出落實推動公務(wù)數(shù)字轉(zhuǎn)型，由數(shù)字政策辦公室牽頭利用本地開發(fā)的生成式人工智能文書輔助應(yīng)用程式，在政府部門試行後推行。深圳的「AI數(shù)智員工」可作為借鑑，探索更多人工智能在公共服務(wù)中應(yīng)用的可能。

    隨後，陳潔玲前往深圳通公司參觀。該公司近期接入DeepSeek，實現(xiàn)客服系統(tǒng)的智能化升級，自動處理超過80%的常規(guī)諮詢。潔玲亦考察了目前全國最大的地下智慧立體書庫—深圳圖書館北館，了解人工智能技術(shù)如何幫助圖書館更高效地管理海量的圖書資源。

    灣區(qū)專員陳潔玲訪問深圳。政制及內(nèi)地事務(wù)局供圖