養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)提升在行動(dòng)，安徽黃山市屯溪區(qū)民政局緊扣「老有頤養(yǎng)」目標(biāo)，以「精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化」為方向，全面推進(jìn)居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)的服務(wù)體系，進(jìn)一步提升老年服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)家門(mén)口居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)「質(zhì)」「量」雙提升，讓困難老年人從「養(yǎng)老」到「享老」的幸福轉(zhuǎn)變。
關(guān)愛(ài)「零距離」
居家養(yǎng)老是老年人最熟悉、最舒適的生活方式。家住在屯溪區(qū)戴震路社區(qū)的李大爺是一名獨(dú)居老人，2024年家裡完成適老化改造。如今，衛(wèi)生間配置坐便器和扶手、臥室安裝感應(yīng)燈、線槽安全覆蓋等系列「小改造」，讓李大爺讚不絕口：「適老化改造當(dāng)然好，改造後比較安全，方便了我的生活。家裡裝了線槽電線、按電鍵、感應(yīng)燈等，與之前發(fā)生翻天覆地的變化」。
「我們?nèi)粘楦啐g獨(dú)居長(zhǎng)者等困難老人群體服務(wù)，在此過(guò)程中聽(tīng)到了不少老人的訴求。」常年負(fù)責(zé)居家上門(mén)服務(wù)的社區(qū)工作人員總結(jié)道，老年人主要有健康管理、生活照料和緊急事件處理等方面的需求。
針對(duì)老年人不同的居家養(yǎng)老服務(wù)需求，屯溪區(qū)民政局因地制宜，通過(guò)不同方式完善居家養(yǎng)老服務(wù)體系，依託適老化改造、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握老年人身體狀況，優(yōu)化居家護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為老年人提供更加精準(zhǔn)、便捷的關(guān)愛(ài)，讓老年人在家中也能享受高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)。
服務(wù)「一站式」
社區(qū)嵌入式養(yǎng)老是屯溪區(qū)民政局今年服務(wù)提升的重點(diǎn)方向，以「嵌入式、就近化」為核心理念，在條件相對(duì)成熟的社區(qū)內(nèi)建設(shè)一批功能完善、服務(wù)多元的養(yǎng)老服務(wù)綜合體，提供日間照料、短期托養(yǎng)、康復(fù)護(hù)理等「一站式」服務(wù)。
在位於屯溪區(qū)陽(yáng)湖鎮(zhèn)的養(yǎng)老服務(wù)中心內(nèi)，舞蹈房裡有二十多名老人在學(xué)習(xí)黃梅戲，教室內(nèi)冬日暖陽(yáng)灑在學(xué)員臉上，顯得格外燦爛?！竿诵葜嵛业竭@裏來(lái)唱戲，認(rèn)識(shí)了很多新朋友，還是比較開(kāi)心的?！咕用翊鳜撜f(shuō)，「社區(qū)給我們提供了場(chǎng)所唱歌跳舞交朋友，在這裏我玩得比較開(kāi)心?！?/p>
近年來(lái)，屯溪區(qū)民政局通過(guò)引入專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)資源，切實(shí)滿(mǎn)足老年人「不離家、不離社區(qū)」的養(yǎng)老需求。同時(shí)，結(jié)合老年人實(shí)際需求，開(kāi)展健康講座、興趣培訓(xùn)、文化娛樂(lè)等豐富多彩的活動(dòng)，讓老年人樂(lè)享「家門(mén)口的幸福生活」。
「2024年以來(lái)，我們?yōu)橥拖獏^(qū)老人提供了近萬(wàn)次的服務(wù)，其中包括上門(mén)測(cè)血壓、打掃衛(wèi)生、更換床上用品等一系列服務(wù)。同時(shí)，我們還為有需要的老人提供智能手環(huán)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)他們的身體數(shù)據(jù)，以便更精準(zhǔn)地提供服務(wù)?！埂竿拖「纭怪腔垧B(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人卞艷華介紹道。
此外，老年助餐服務(wù)關(guān)注的重點(diǎn)，全區(qū)已累計(jì)建成33家老年食堂及助餐點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街全覆蓋。2024年助餐服務(wù)已達(dá)46.2萬(wàn)人次，滿(mǎn)意度達(dá)到100%，今年，我區(qū)將進(jìn)一步優(yōu)化助餐服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提升餐食質(zhì)量，推出符合老年人營(yíng)養(yǎng)需求的健康餐譜。同時(shí)，針對(duì)行動(dòng)不便的老年人，提供上門(mén)送餐服務(wù)，確保每一位老年人都能享受到熱乎、可口的飯菜，切實(shí)解決老年人「就餐難」問(wèn)題，守護(hù)好老年人「舌尖上的幸福」。
頤養(yǎng)「每一天」
在徽山路社區(qū)三樓，記者還未進(jìn)門(mén)，就聽(tīng)到老人們爽朗的笑聲。一群老人正圍在一起喝茶、聊家常，一派其樂(lè)融融的景象?！竵?lái)這裏可以讀書(shū)看報(bào)，也可以聽(tīng)音樂(lè)、拉胡琴，對(duì)我們老年人來(lái)說(shuō)是一個(gè)好的休閒場(chǎng)所?！够丈铰飞鐓^(qū)居民楊光榮高興地說(shuō)。
據(jù)了解，徽山路社區(qū)日間照料中心於2020年投入使用，設(shè)有廚房、棋牌室、休息室、健身室等，為社區(qū)60歲以上老年群體提供助餐、助醫(yī)等服務(wù)，白天家裡無(wú)人照料的老人，可以自願(yuàn)來(lái)到社區(qū)的日間短期照護(hù)區(qū)，得到社區(qū)工作人員的照顧；還可以在文化休閒區(qū)學(xué)學(xué)感興趣的樂(lè)器，或者鍛煉一下身體，讓社區(qū)居民的老年生活更加豐富，更加老有所樂(lè)，老有所依。
「孩子不在家，我基本每天上午都要過(guò)來(lái)曬曬太陽(yáng)、與其他老人拉拉家常，中午的飯菜不僅種類(lèi)多而且健康美味。」提及老年人日間照料中心，楊老讚不絕口，「吃完飯我就在這兒休息，每天過(guò)得都很充實(shí)?！?/p>
屯溪區(qū)徽山路社區(qū)老年人日間照料中心的見(jiàn)聞，只是屯溪區(qū)完善養(yǎng)老服務(wù)體系的一個(gè)縮影。近年來(lái)，屯溪區(qū)民政局不斷提升服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境品質(zhì)，加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)範(fàn)化管理，完善硬件設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)流程，為老年人提供更安全、更舒適的居住環(huán)境，讓老年人在機(jī)構(gòu)中感受到家的溫暖和專(zhuān)業(yè)的照護(hù)，真正實(shí)現(xiàn)「老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)」。
2025年是養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年，屯溪區(qū)民政局將以更務(wù)實(shí)的態(tài)度、更紮實(shí)的舉措，持續(xù)推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)增效，用心用情為老年人辦實(shí)事、解難題，努力讓每一位老年人都能安享幸福晚年，共享社會(huì)發(fā)展成果！（記者 吳敏 通訊員 焦昱 ）
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