英國切斯特大學(xué)金融科技及數(shù)據(jù)分析教授 梁港生
上星期,中國國民黨前主席馬英九到訪內(nèi)地黑龍江省哈爾濱的太陽島觀看冰雕,國臺(tái)辦主任宋濤、副主任仇開明等多位官員陪同。
哈爾濱作為中國黑龍江省的省會(huì),成功地將其嚴(yán)寒的冬季轉(zhuǎn)化為充滿活力的經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)。該市的旗艦活動(dòng)「哈爾濱國際冰雪節(jié)」,已成為吸引遊客的磁石,特別是來自中國南方的遊客。在去年12月30日至2024年1月1日的三天新年假期期間,超過300萬遊客創(chuàng)造了約59億元人民幣的旅遊收入。
事實(shí)上,哈爾濱吸引旅遊的面向是方方面面的。去年,網(wǎng)上流傳的多段視頻,展示了該市如何為遊客創(chuàng)造賓至如歸的難忘體驗(yàn)。視頻中,哈爾濱居民全力歡迎被親切稱為「小土豆」的南方遊客。城市裝飾著節(jié)日燈飾,包括松花江上的熱氣球、聖索菲亞大教堂上方的無人機(jī)投射月亮,甚至還有飛馬雕像。當(dāng)?shù)厝藢?duì)這些盛大的展示感到驚訝,表示從未見過如此奢華的布置,這充分體現(xiàn)了該市致力於為遊客創(chuàng)造獨(dú)特而深刻的體驗(yàn)。
哈爾濱居民不僅展示城市風(fēng)貌,還向遊客表達(dá)個(gè)人善意。許多當(dāng)?shù)厝颂峁┟赓M(fèi)乘車服務(wù),擔(dān)心遊客湧入可能造成交通不便。甚至有居民開放家門,為遊客提供住宿。這些慷慨行為凸顯了他們真誠希望讓遊客感到受歡迎和關(guān)懷,營造出超越觀光的溫暖聯(lián)繫。
哈爾濱通過真誠款待和個(gè)性化體驗(yàn),成功營造熱鬧氛圍,吸引遊客,為香港重振旅遊業(yè)提供了寶貴的借鑑。哈爾濱展示了獨(dú)特的冬季景觀和活動(dòng),香港同樣可以突出其獨(dú)特的文化遺產(chǎn)、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)和社區(qū)體驗(yàn),讓遊客深入了解和欣賞這座城市,而不僅僅是其商業(yè)外觀。關(guān)鍵在於超越傳統(tǒng)旅遊,創(chuàng)造讓遊客在個(gè)人層面產(chǎn)生共鳴的難忘體驗(yàn)。如同哈爾濱的「小土豆」,到訪香港的遊客應(yīng)該感到受歡迎、被珍視,並渴望再次光臨。