一人住院，全家忙碌;有些科室常年滿負荷，住院要等床位……這樣的現(xiàn)象，在深圳得到持續(xù)改善。記者近日採訪獲悉，深圳醫(yī)療系統(tǒng)推出多項便民舉措，破解患者住院陪護難、住院難問題，縮短候床時間，減輕負擔。其中，寶安區(qū)中醫(yī)院試點開展「無陪護病房」服務，深圳市第二人民醫(yī)院率先開展「預住院」模式，讓患者住院更舒心。
「一個人也能住院」
下午4時許，深圳市寶安區(qū)中醫(yī)院骨傷科二區(qū)病房，58歲的王女士在護理員楊家英的陪護下拄著助行器在病房走路。王女士右髖關節(jié)反覆酸痛17年余，在該醫(yī)院診斷為先天性髖臼發(fā)育不良，做了全髖關節(jié)置換術。
此前，術後由誰來陪護讓王女士很困擾，「子女要上班也要帶娃，不想給他們增加負擔?！?月1日起，寶安區(qū)中醫(yī)院啟動「無陪護病房」試點工作，肛腸科、骨傷科二區(qū)、康復科一區(qū)可為患者提供「無陪護」服務，這也是寶安區(qū)首家開展「無陪護病房」服務醫(yī)院。「無陪護」並不是「無人陪」或者「不陪護」，是由經過規(guī)範化培訓的護理員為住院患者提供24小時的生活照護服務，是一種無家屬陪護或只陪不護的病房管理模式。
「住院不給家人添負擔，『無陪護』服務讓我和子女都很省心，一個人也能住院?！雇跖扛嬖V記者，她已經住院6天了，子女周末和晚上過來探望，全程都由護理員照料，服務很專業(yè)也很貼心。
患者享有更專業(yè)、及時護理服務
「『無陪護病房』主要是要讓患者享有更專業(yè)、及時、舒心護理服務，根據(jù)患者的病情，提供『一對一』或『一對多』的團隊協(xié)作『無陪護』模式。」寶安區(qū)中醫(yī)院護理部主任唐曉娜表示，護理員提供洗漱、如廁等生活照料，以及翻身、拍背等專業(yè)護理服務，讓每一位患者都能得到個性化照護。3個試點的科室設置?？婆嘤栒n程，由指定的高年資護士或護士長給予理論和實操培訓及考核，同時也會對護理員進行動態(tài)服務評價，包括禮儀、文明用語、患者及家屬滿意度、醫(yī)護人員滿意度等。
寶安區(qū)中醫(yī)院「無陪護病房」試點時間並不長，但已獲得不少患者和家屬認可。相對於傳統(tǒng)住院陪護模式，「無陪護病房」有哪些好處?寶安區(qū)中醫(yī)院肛腸科護士長黃楚真表示，「無陪護病房」由專業(yè)的醫(yī)院護理員進行陪護，有效減少病區(qū)內人員流動，為患者提供更安靜、整潔、舒適的休養(yǎng)環(huán)境，降低疾病交叉感染風險;與普通護工不同，護理員經過規(guī)範化培訓，並固定在一個科室工作，更了解專科護理要點，比如肛腸科患者術前飲食、術後排便等都需要專業(yè)照護，從而減輕家屬負擔，增強患者康覆信心及醫(yī)患之間的信賴程度。
做了4年護工的楊家英轉型成為護理員，她說：「護理員要求更高，上崗前要接受培訓，其間也要不斷學習，才能盡快適應科室的專業(yè)化護理工作?！贯t(yī)院利用智能科技，給護理員配備了手環(huán)呼叫器，及時為按呼叫鈴患者服務，進一步提升護理服務效率。
「預住院」既省錢又省時間
想要住院卻沒有床位，只能等?如今，深圳患者可以「預住院」。近日，根據(jù)國家衛(wèi)健委工作部署，在深圳市相關醫(yī)保政策支持下，深圳市第二人民醫(yī)院在全市率先開展「預住院」模式，通過虛擬床位的形式，先安排患者在門診進行各項檢查，然後再根據(jù)科室床位情況安排患者正式住院，門診檢查費用納入住院費用報銷。
陳先生患有膝關節(jié)前十字韌帶損傷，需要進行手術治療。按照正常程序，他應該先住院，辦理完住院手續(xù)後再完善各項術前檢查，一般等待檢查做完並出結果一般需要2-3天的時間。但近日市二醫(yī)院運動醫(yī)學科沒有床位，等待床位又需要幾天時間。經門診醫(yī)生評估後，可以先為陳先生安排一張「虛擬病床」。陳先生的術前檢查在門診完成後，再安排正式入院，入院當天或第二天即可進行手術。
「『預住院』、先檢查，本來要住院一周，現(xiàn)在3天就出院了，門診檢查費用都納入了住院費用報銷，省了時間，還省了錢，手術效果也讓我很滿意?！龟愊壬硎?。
深圳市第二人民醫(yī)院表示，「預住院」模式節(jié)約了醫(yī)院的床位資源，加快床位周轉，也縮短了擇期手術患者術前候床時間，節(jié)省了術前檢查期間因佔用床位產生的基礎費用。（深圳特區(qū)報記者 羅莉瓊）
(圖片來源：寶安區(qū)中醫(yī)院)
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