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港員工用AI比率全球最高 調(diào)查:節(jié)省工時兼緩解倦怠感

港員工用AI比率全球最高 調(diào)查:節(jié)省工時兼緩解倦怠感

責(zé)任編輯:鄭嬋娟 2024-06-20 21:55:25原創(chuàng) 來源:香港商報網(wǎng)

企業(yè)自動化和人工智能(AI)軟件公司UiPath最新調(diào)查發(fā)現(xiàn),60%香港員工已經(jīng)會在工作時使用生成式AI,比率和新加坡一樣,為全球最高。

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香港素以工時過長聞名,過往亦曾被評為全球過勞情況第二嚴(yán)重的城市。香港員工面臨著持續(xù)高昂的工作負(fù)擔(dān),在UiPath的調(diào)查中,亦有超過三分之一(33%)的香港員工表示感到極度或非常倦怠,略高於全球平均水平的32%。

半數(shù)指AI工具可創(chuàng)造商業(yè)價值

生成式AI被認(rèn)為能夠幫助員工節(jié)省工作時間,從而緩解倦怠感,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),近一半(48%)的員工表示,在工作應(yīng)用生成式AI可以節(jié)省至少10小時,他們因而能夠花更多時間與家人在一起、提早下班,以及投入更多時間予需要創(chuàng)意的任務(wù)。

調(diào)查亦顯示,近六成(59%)已經(jīng)在工作中使用生成式AI的香港員工也認(rèn)為,翻譯、撰寫信息,甚至是激發(fā)靈感都是生成式AI最能幫助節(jié)省時間的任務(wù)。

儘管大多數(shù)香港員工(72%)沒有同時使用生成式AI和企業(yè)自動化方案,調(diào)查發(fā)現(xiàn)同時使用這兩種技術(shù)的員工會更具生產(chǎn)力。在同時使用這兩項技術(shù)時,超過一半(51%)的香港員工會表現(xiàn)更高的生產(chǎn)率和更快地完成工作,以及精簡內(nèi)部工作流程(43%)和帶來更準(zhǔn)確的工作效果(43%),近一半(45%)的員工還因此而減少了倦怠感。

調(diào)查其他發(fā)現(xiàn)還包括:(一)37%的香港員工表示,他們的公司沒有提供任何關(guān)於如何使用生成式AI的培訓(xùn)或指導(dǎo),比率相對其他受訪市場為最低;(二)52%員工相信生成式AI工具可以創(chuàng)造更大的商業(yè)價值;(三)在工作中採用生成式AI工具的香港員工最主要來自於資訊科技、管理層和人力資源等職位。

AI及自動化推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

UiPath香港及中國區(qū)域副總裁兼總經(jīng)理黃君儀表示,港府今年的財政預(yù)算案提到AI是推動新一輪科技和工業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。廣泛採用生成式AI和企業(yè)自動化方案等技術(shù),因此對於推動香港數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展至為重要。對於那些尚未能將AI潛力轉(zhuǎn)化為成果的企業(yè)來說,自動化會是它們使AI變得可行的最後拼圖。

她補(bǔ)充,調(diào)查結(jié)果顯示,同時採用這兩種技術(shù)的香港員工在工作上更有效率,亦更容易在工作和生活之間取得平衡。企業(yè)因此應(yīng)該以建立一支更有滿足感的員工隊伍為目標(biāo),並從填補(bǔ)技術(shù)缺口、增進(jìn)對AI的信任,以及制定戰(zhàn)略性公私營合作等因素著手,幫助員工在AI時代實現(xiàn)數(shù)碼轉(zhuǎn)型。

UiPath與ResearchScape合作,通過網(wǎng)上問卷的方式於今年3月至4月進(jìn)行了是次研究,共有9047名受訪者參與了調(diào)查,而香港則訪問了578名全職員工。

頂圖:AI技術(shù)近年突飛猛進(jìn),助員工大大節(jié)省工時。資料圖片

責(zé)任編輯:鄭嬋娟 港員工用AI比率全球最高 調(diào)查:節(jié)省工時兼緩解倦怠感
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