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政府於去年9月推出24小時服務的照顧者支援專線182183，勞工及福利局局長孫玉菡今日（27日）在立法會會議回應議員提問時表示，截至本月中，專線已接獲超過1.46萬個來電，平均每日接獲超過80個來電。

孫玉菡指，在眾多來電中，查詢有關尋求情緒輔導和社區(qū)支援服務的分別各佔約35%和24%，涉及照顧問題和財務問題分別各佔約15%和7%，其餘查詢則涉及健康、房屋問題以及申請暫託服務等。專線曾就17宗個案以外展方式提供危機處理，解決照顧者或家庭燃眉之急。

孫玉菡說，為進一步支援照顧者，政府會繼續(xù)擴展長者日間暫託網絡，包括今年第四季起，邀請175間參與「長者社區(qū)照顧服務券計劃」的服務單位，為所有有需要的長者提供資助日間暫託服務。政府正積極推展為期3年的「齊撐照顧者行動」宣傳活動，與非政府機構和地區(qū)團體等共同推動照顧者支援。同時57間津助長者日間護理中心或單位繼續(xù)提供268個指定日間暫託服務名額，上年度平均每日約120人次使用。連同上述兩項利用私營或自付盈虧機構服務容量的新措施，提供資助長者日間暫託的服務點將擴展至367個，遍布全港。

他又說，另外，亦計劃於2026年人口普查期間，繼續(xù)搜集有關需要長期照顧人士及其照顧者的資料，並會擴大適用範圍，涵蓋所有15歲及以上需要長期由他人照顧日常生活的人士。