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　2024年才過了兩周，美國矽谷計劃裁減的員工人數(shù)就已經(jīng)達到5500多人。值得注意的是，裁員的同時，矽谷還在不斷加大對AI的投入，儘管各大公司盡力削弱兩者之間的關(guān)係，但人們對於AI技術(shù)奪走勞動力生存空間的傾向感到憂慮，AI已經(jīng)變成公司人力計劃中的重要參考因素。

　AI已成為人力計劃重要因素

　據(jù)彭博報道，谷歌、亞馬遜都在上周宣布大規(guī)模裁員，影響到眾多部門。此外，社交平臺Discord表示將裁員17%，遊戲服務(wù)商Unity Software宣布將裁員25%，語言學(xué)習(xí)應(yīng)用程式Duolingo則稱解僱了10%的正式職工。據(jù)Layoffs.fyi數(shù)據(jù)，進入2024年，美國科技業(yè)已經(jīng)有超過5500名員工失業(yè)。

　而在2023年，科技行業(yè)共裁員262682人，2022年的裁員人數(shù)則為164969人。人力資源研究公司Challenger Gray & Christmas指出，進入2024年，僱主仍然非常謹慎，並處於削減成本的模式，因此許多求職者的招聘過程可能會放慢，第一季度裁員將繼續(xù)。

　亞馬遜旗下遊戲?qū)崨r平臺Twitch上周宣布裁員500人。亞馬遜還表示，將裁減娛樂部門的數(shù)百名員工。據(jù)悉，這次裁員是亞馬遜去年啟動大裁員27000人計劃的一部分。谷歌上周也表示，將解僱語音助理軟件「谷歌助理」部門數(shù)百人，旗下「裝置與服務(wù)」部門團隊也將裁減數(shù)量相當(dāng)?shù)穆毼弧ｑR斯克旗下社群平臺X負責(zé)制止網(wǎng)絡(luò)不當(dāng)內(nèi)容的團隊，近日都已在全球裁掉1000多名員工。

　在撤銷數(shù)百個職位前幾個月，谷歌和亞馬遜分別向AI初創(chuàng)公司Anthropic投資了數(shù)十億美元。谷歌曾透露，正在尋求調(diào)動其他資源來利用AI帶來的繁榮，而人力顯然是被調(diào)動資源的那一方。

　谷歌軟件工程師兼Alphabet工會主席高爾表示，被宣布裁員的員工在收到解僱郵件時感到十分震驚。他抨擊谷歌的這次裁員行動多餘且貪婪，將適得其反。谷歌則解釋稱，裁員是為了幫助團隊變得更有效率並更好地工作，其還稱正在支持員工找到新的工作。

　Layoffs.fyi公司的創(chuàng)始人李爾指出，科技業(yè)裁員部分與歷史遺留問題有關(guān)，在疫情期間，由於財政過熱導(dǎo)致該行業(yè)招聘了冗餘的人力，現(xiàn)在全行業(yè)都在糾正這一過度招聘問題。此外，李爾還稱高利率環(huán)境與科技業(yè)低迷也是企業(yè)調(diào)整策略的重要原因。不過，即使這些因素存在，AI在裁員潮中確實扮演越來越重要的角色。

　人力資源和客服工作正被AI取代

　儘管2023年AI技術(shù)在美國科技行業(yè)掀起了熱潮，但AI技術(shù)並沒有促使美國科技企業(yè)加大人才招聘，反而搶走了不少IT行業(yè)的初級職位。

　據(jù)美聯(lián)社引述行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，美國IT行業(yè)在2023年僅增加了700個就業(yè)職位，與2022年增加的26.7萬個職位相比可謂是斷崖式下降。而在減少招聘的IT職位中，降幅最多的就是人力資源(HR)、客服和數(shù)據(jù)中心相關(guān)職位。

　美國就業(yè)諮詢公司Janco Associates行政總裁賈努萊蒂斯表示，2022年，美國IT行業(yè)就業(yè)曾大幅增長，其背後的主要原因是在新冠疫情影響減弱後，企業(yè)逐步恢復(fù)了運營，並重新僱用了一些此前被解僱的技術(shù)人員，然而這一影響在2023年基本消失。

　他補充說，網(wǎng)絡(luò)安全、AI和數(shù)據(jù)科學(xué)是2022年和2023年期間創(chuàng)造IT就業(yè)機會的領(lǐng)域之一，而管理工資和人力資源系統(tǒng)等企業(yè)行政工作的角色正在被雲(yún)軟件取代。

　該公司還發(fā)現(xiàn)，隨著AI技術(shù)加速發(fā)展，客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)中心相關(guān)職位也在加速被自動化取代，這使得這些入門級IT工作的招聘數(shù)量在2024年大幅下降。

　AI專業(yè)人才需求增加

　據(jù)CNBC報道，生成式AI(GAI)技術(shù)無疑將是影響2024年科技招聘的最主要因素之一。IT行業(yè)組織CompTIA的行政總裁赫伯特提到，最近幾個月，AI及其相關(guān)技能的職位已經(jīng)佔到所有科技職位的11%左右，這表明企業(yè)正在更廣泛地使用這項技術(shù)。

　2024年，GAI仍然是商業(yè)技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點。對許多科技企業(yè)來說，今年的目標(biāo)將和AI技術(shù)更緊密地綁定，而這將需求更多的AI相關(guān)的專業(yè)人才。這意味著，儘管AI正在搶奪一些初級的IT職位，但同時也在創(chuàng)造對於AI專業(yè)人才的招聘需求。（圖源：網(wǎng)絡(luò)）