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今日14航班取消 國泰航空:機(jī)師因病缺勤較預(yù)期多

今日14航班取消 國泰航空:機(jī)師因病缺勤較預(yù)期多

責(zé)任編輯:蔣璐 2023-12-29 16:44:25 來源:香港商報(bào)網(wǎng)

    國泰航空表示,12月流感季節(jié)期間,機(jī)師因病缺勤較預(yù)期多,為應(yīng)對(duì)有關(guān)情況,因而主動(dòng)取消個(gè)別航班;並指自12月中旬以來,少於總數(shù)百分之一的客運(yùn)航班被取消。機(jī)管局網(wǎng)頁顯示,今日(29日)有14個(gè)由香港出發(fā)的國泰航班取消。有乘客認(rèn)為國泰應(yīng)盡早通知航班取消。

    原定乘搭中午航班前往北京的旅客表示,昨晚約8時(shí)接獲國泰以電郵通知航班被取消後,即時(shí)致電查詢,但撥打電話近兩小時(shí)仍沒有人接聽,手機(jī)應(yīng)用程式顯示3日內(nèi)會(huì)回覆。她感到焦急及不知所措,兩小時(shí)後才獲通知航班改期至今日下午2時(shí)。她指,過往國泰很少突然取消航班,認(rèn)為今次情況混亂及突然,希望國泰可以提早通知乘客。

    同行的一名乘客表示,嘗試透過通訊軟件及致電國泰,但一直聯(lián)絡(luò)不到,等待1小時(shí)後才有人接聽電話,她提出改早點(diǎn)出發(fā),但其他航班已客滿,以致行程受影響,希望再有類似情況可以提早通知,以及提供更多航班選擇予乘客。

    機(jī)場(chǎng)有原定今晚到墨爾本的旅客表示,自己透過代理購買機(jī)票,下午抵達(dá)機(jī)場(chǎng)才知道航班取消,要轉(zhuǎn)乘凌晨的航班,認(rèn)為國泰應(yīng)該及早通知乘客。 

    旅行社東瀛遊表示,今日有兩個(gè)分別由曼谷及北京回港的旅行團(tuán),合共40多人,受取消航班影響,國泰昨晚通知旅行社會(huì)安排旅客轉(zhuǎn)乘較後的航班回港,延誤2至3個(gè)小時(shí)。

    國泰就臨時(shí)航班變動(dòng)向受影響乘客衷心致歉,指會(huì)致力確保航班正常運(yùn)作,減輕對(duì)乘客的影響。國泰指,公司營運(yùn)整體保持正常,並會(huì)於節(jié)假出行高峰期顯著增加航班數(shù)量。(中通社資料圖)

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