近年中國電商產(chǎn)業(yè)直播帶貨表現(xiàn)優(yōu)秀，相關數(shù)據(jù)顯示，去年(2022年)中國直播電商市場規(guī)模超過3.4萬億元(人民幣，下同)，今年(2023年)規(guī)模料將超過4.9萬億元。最近公布業(yè)績的電視廣播(511)，自3月與淘寶建立電商直播合作關係起，至第三季末的6個月內(nèi)，銷售產(chǎn)品交易總值約2.5億元。
電商直播的出現(xiàn)，有效地解決了傳統(tǒng)電商存在的信任問題。電商透過直播親自展示與操作商品，即時解答觀眾疑問，並在即時互動的推式行銷策略下，能有效刺激消費。
一個好電商直播的容錯率相當?shù)?，沒有受過完整商品訓練的直播賣家，直播畫面容易顯得不夠專業(yè)。早些時候有日本新聞報道指出，中國新一波的直播電商開始減少對網(wǎng)紅直播主的依賴。例如常有創(chuàng)新之舉的蘋果，今年慶祝618購物節(jié)時沒有找網(wǎng)紅代言，而是讓員工來介紹自家產(chǎn)品。
除此之外，中國電商直播另一新趨勢是找虛擬主持人來進行直播。虛擬主持人是指利用人工智能技術和電腦生成技術製作的虛擬主持。虛擬主持人有很多優(yōu)點，包括可以24小時不間斷地進行節(jié)目主持，不受時間和空間的限制，為觀眾提供更便利的服務。虛擬主持人也可以根據(jù)不同的觀眾需求和口味進行個人化定制，提高觀眾的體驗感和滿意度。另外，電商可以隨時進行虛擬主持更新和調整，適應不同的場合和需求，保持節(jié)目的新鮮感和趣味性。
最重要的是，虛擬主持人的應用能大幅降低生產(chǎn)成本。隨著科技的進步，服務也變得更便宜?，F(xiàn)在，產(chǎn)生一個基本的人工智能虛擬主持人，僅需約8000元。虛擬主持一旦生成，它的嘴和身體就會隨著劇本音訊而移動。此外，劇本更可由大型語言模型自動產(chǎn)生。
英國切斯特大學金融科技及數(shù)據(jù)分析教授 梁港生
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