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    在鄉(xiāng)村全面振興的時(shí)代浪潮中，政務(wù)服務(wù)的觸角正不斷向鄉(xiāng)村深處延伸。渾南區(qū)積極作為，全力推進(jìn)「村政通」村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)，構(gòu)建起「固定站點(diǎn) + 流動(dòng)服務(wù)」的全方位政務(wù)服務(wù)體系，為鄉(xiāng)村發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力，繪就了一幅政務(wù)服務(wù)優(yōu)化助推鄉(xiāng)村振興的嶄新畫(huà)卷。

    固定站點(diǎn)：便民服務(wù)「零距離」

    走進(jìn)祝家街道佟家峪村便民服務(wù)站，整潔明亮的環(huán)境讓人倍感溫馨。綜合窗口實(shí)行全科受理，事項(xiàng)清單、工作制度、辦事指南等信息資料規(guī)範(fàn)公示，村民們可以隨時(shí)翻閱查看。電腦、打印機(jī)、複印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)施設(shè)備一應(yīng)俱全，為現(xiàn)場(chǎng)辦事提供了堅(jiān)實(shí)的硬件保障。

    「以前辦『獎(jiǎng)扶』要到街道去辦理，現(xiàn)在到村裏的便民服務(wù)站一下就辦妥了，還能順便問(wèn)問(wèn)別的業(yè)務(wù)，真是太方便了！」村民李大爺滿臉笑容地說(shuō)道。曾經(jīng)，農(nóng)村地區(qū)因地理位置偏遠(yuǎn)、信息流通不暢，村民辦理各類(lèi)事項(xiàng)常常要耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，有時(shí)還會(huì)因資料不齊、找不對(duì)地方而白跑一趟。如今，這些問(wèn)題都已成為過(guò)去式。

    今年，渾南區(qū)已將28個(gè)村屯納入村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)名單。秉持因地制宜、科學(xué)規(guī)劃的原則，緊扣創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做到「有場(chǎng)所、有人員、有電話、有制度」。同時(shí)，梳理出與廣大農(nóng)村群眾密切相關(guān)的78項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)以幫辦代辦形式下沉至各村便民服務(wù)站，對(duì)事項(xiàng)受理?xiàng)l件、服務(wù)對(duì)象、辦理渠道、辦理流程、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限、辦理結(jié)果進(jìn)行了明確規(guī)定，讓辦事群眾對(duì)辦什麼、怎麼辦一目了然。此外，渾南區(qū)還起草編制了「村級(jí)便民服務(wù)事項(xiàng)知識(shí)庫(kù)」與《辦事不找關(guān)係指南》，詳盡涵蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的所需要件、審查要點(diǎn)等細(xì)節(jié)，確保村級(jí)便民服務(wù)站對(duì)於下沉事項(xiàng)「接得住、辦得好」。

    流動(dòng)服務(wù)：上門(mén)幫辦「暖人心」

    考慮到部分村民居住偏遠(yuǎn)、行動(dòng)不便、農(nóng)活繁忙，單純依靠固定便民服務(wù)站還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。渾南區(qū)貼心推出上門(mén)幫辦代辦流動(dòng)便民服務(wù)，由村幹部、志願(yuàn)者組成的幫辦代辦隊(duì)伍，切實(shí)讓「小事不出村」成為基層政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。

    李相街道王士蘭村的王大爺家中農(nóng)活繁忙，子女又都在外務(wù)工，辦理居民醫(yī)保成了他的心頭難事。得知情況後，幫辦代辦隊(duì)伍主動(dòng)上門(mén)，及時(shí)幫助王大爺完成了認(rèn)證?！付嗵澚四銈儼?，幾分鐘就辦好了，要不然我真不知道該咋辦，這服務(wù)太貼心了！」王大爺激動(dòng)地說(shuō)。

    不僅如此，辦理業(yè)務(wù)所需的要件也同樣納入進(jìn)了幫辦代辦服務(wù)範(fàn)疇。幫辦代辦隊(duì)伍不僅會(huì)詳細(xì)告知村民每一項(xiàng)材料的獲取途徑，聯(lián)繫相關(guān)部門(mén)開(kāi)具證明，還會(huì)幫忙複印證件資料，全程跟進(jìn)辦理情況，直到事項(xiàng)順利辦結(jié)。這對(duì)於不清楚材料如何準(zhǔn)備的村民來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是雪中送炭。

    展望未來(lái)：城鄉(xiāng)融合「譜新篇」

    這種「固定站點(diǎn) + 流動(dòng)服務(wù)」的雙重保障，切實(shí)縮短了村民與政務(wù)服務(wù)之間的距離，真正實(shí)現(xiàn)了便民服務(wù)「無(wú)盲區(qū)」「全托底」。渾南區(qū)「村政通」村級(jí)便民服務(wù)站建設(shè)工作，正一步步破除城鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)的壁壘，讓鄉(xiāng)村與城市同頻共振，共享發(fā)展成果。

    下一步，隨著更多的村級(jí)便民服務(wù)站的建成完善、服務(wù)事項(xiàng)的不斷擴(kuò)充，「村政通」將編織起覆蓋村屯的政務(wù)服務(wù)大網(wǎng)，持續(xù)為渾南區(qū)城鄉(xiāng)融合發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。渾南區(qū)也將繼續(xù)以「村政通」為抓手，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，提升鄉(xiāng)村治理水平，讓廣大農(nóng)民在鄉(xiāng)村振興中有更多獲得感、幸福感、安全感。（記者 王藝橋）