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    據(jù)統(tǒng)計，成縣「五一」假期前四日，共接待遊客43.47萬人次，旅遊花費2.6億元，多項指標創(chuàng)歷史新高。

    高位謀劃「強部署」，品質(zhì)提升迎賓客

    為確保「五一」假期成縣文旅市場規(guī)範有序運行，縣委、縣政府早部署、早行動，科學統(tǒng)籌文旅、商務(wù)、市場監(jiān)管、公安等多部門力量，壓緊壓實各方責任，全力做好文旅服務(wù)保障與高效供給，為民眾營造平安祥和的節(jié)日氛圍。

    文旅部門率先發(fā)力，組織召開旅行社座談會與踩線觀摩會，圍繞提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化旅遊線路等內(nèi)容深入研討，從源頭為遊客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)築牢根基。「五一」期間，針對客流高峰，縣領(lǐng)導靠前指揮，多次召開部門調(diào)度會，通過實地督導景區(qū)運營、電話實時溝通等方式，及時掌握情況、精準調(diào)度，確保各類突發(fā)狀況得到妥善處置，全方位提升遊客出行體驗。

    部門聯(lián)動「聚合力」，協(xié)同共治一盤棋

    「五一」假期，成縣各部門立足職能、協(xié)同聯(lián)動，共同織密文旅服務(wù)保障網(wǎng)。公安部門在重點景區(qū)、交通要道全天候值守，疏導交通、維護秩序，保障遊客出行暢通無阻；團委組織志願者活躍在各景點，為遊客提供引導諮詢、答疑解惑；市場監(jiān)管局加大巡查力度，嚴把食品安全關(guān)，維穩(wěn)物價水平，守護遊客「舌尖上的安全」；商務(wù)局精準掌握全縣客房動態(tài)，為遊客提供詳實的住宿信息諮詢；氣象部門實時監(jiān)測天氣變化，第一時間發(fā)布預警信息，為遊客疏導爭取寶貴時間；工信部門全力保障電網(wǎng)穩(wěn)定運行，助力景區(qū)實現(xiàn)智慧化服務(wù)，推動遊玩體驗升級。各部門同頻共振、緊密配合，全力維護文旅市場平穩(wěn)有序，為遊客安心暢遊保駕護航 。

成縣陳院生態(tài)園景區(qū)

    暖心服務(wù)「不打烊」，景區(qū)體驗再升級

    五一假期，成縣文旅市場熱度飆升，各大景區(qū)迎來客流高峰。為保障遊客安全、舒適、便捷遊玩，全縣以「遊客至上」為核心理念，推出系列貼心舉措，讓服務(wù)溫度貫穿旅程始終。

    國家4A級景區(qū)西狹頌創(chuàng)新服務(wù)模式，新建3處免費臨時停車場，到處流動著志願者和交警的身影，將豐泉村黨群服務(wù)中心「變身」臨時遊客休息點，內(nèi)設(shè)休息區(qū)、飲用水、急救箱等便民設(shè)施，為遊客提供「歇腳地」「補給站」，有效緩解景區(qū)承載壓力，同時，景區(qū)免費語音講解系統(tǒng)全面上線，遊客掃碼即可聆聽山水古蹟背後的歷史典故，實現(xiàn)「一碼暢遊」「有聲遊覽」，讓自然景觀與人文底蘊深度融合。文化盛宴「沉浸式」，傳統(tǒng)與現(xiàn)代碰撞交融

    假日期間，成縣文旅「好戲連臺」，非遺與民俗活動成為吸睛亮點。陳院生態(tài)園、小川鎮(zhèn)舉辦「沉浸式文化盛宴·秦腔專場」和特色美食展銷活動，演員們高亢激昂的唱腔、細膩的表演，吸引千餘名遊客駐足觀賞，在傳統(tǒng)戲曲中感受千年文脈的魅力。在西狹頌、杜甫草堂景區(qū)，遊客在粗陶創(chuàng)作、投壺、非遺漆扇製作等活動中，沉浸式感受文化的樂趣。不少遊客表示：「看秦腔、品民俗，這才是『有味道』的旅行！」

    住宿保障「顯擔當」，全力破解「住宿難」

    面對景區(qū)人氣爆棚、酒店預訂「一房難求」的突發(fā)情況，成縣文旅部門迅速啟動應(yīng)急預案，成立24小時遊客服務(wù)專班，安排專人對接遊客諮詢，協(xié)調(diào)民宿、農(nóng)家客棧，為遊客提供客房信息，漁樂農(nóng)莊農(nóng)家客棧連夜將「辦公室」變「客房」，確保10餘位遊客有房住、住的好。

    從山水景區(qū)的貼心驛站到文博場館的暖心服務(wù)，從傳統(tǒng)戲曲的文化浸潤到住宿保障的擔當作為，成縣以「誠心」換「民心」，用「細節(jié)」贏「口碑」，讓每一位遊客乘興而來、滿意而歸。（記者 陳宏巖 通訊員 劉建軍）

    頂圖：成縣西狹頌吸引各地遊客前來遊玩