今年五一假期,銀基國(guó)際旅遊度假區(qū)以創(chuàng)新場(chǎng)景、多元活動(dòng)與高品質(zhì)服務(wù),交出客流營(yíng)收雙增長(zhǎng)的亮眼答卷。據(jù)統(tǒng)計(jì),度假區(qū)累計(jì)接待遊客53.9萬人次,較去年同期增長(zhǎng)2.7%,旗下動(dòng)物王國(guó)、冰雪世界等樂園業(yè)態(tài)人氣爆棚,酒店日均入住率超九成,帶動(dòng)度假區(qū)整體營(yíng)收較去年同期增長(zhǎng)4.9%,充分彰顯文旅消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)勁活力。
假日客流再創(chuàng)新高 文創(chuàng)消費(fèi)活力迸發(fā)
今年假期,度假區(qū)客流構(gòu)成呈現(xiàn)明顯升級(jí)態(tài)勢(shì),其中5月2日單日客流超13萬人次,同時(shí)假期省外遊客佔(zhàn)比達(dá)到56%,北京、山東、山西、河北、陝西等周邊省市遊客增量顯著,印證銀基品牌跨區(qū)域吸引力持續(xù)增強(qiáng)。
在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)浪潮下,度假區(qū)消費(fèi)場(chǎng)景深度延伸,文創(chuàng)板塊表現(xiàn)尤為亮眼,文創(chuàng)商品銷售額同比增長(zhǎng)8%,原創(chuàng)設(shè)計(jì)的「動(dòng)物朋友」系列商品成為市場(chǎng)新寵。動(dòng)物公仔結(jié)合明星動(dòng)物IP仿生設(shè)計(jì),手帳本內(nèi)頁植入科普內(nèi)容,氣味盲盒通過特定香氛還原動(dòng)物棲息地氣息。遊客李女士分享:「孩子通過氣味盲盒記住了大象的泥土氣息和小熊貓的草木香,這種沉浸式學(xué)習(xí)比書本更生動(dòng)?!?/p>
餐飲板塊同步創(chuàng)新,動(dòng)物系列文創(chuàng)雪糕假期銷量超過兩萬支,親子家庭套餐訂單持續(xù)增長(zhǎng),餐飲同比銷售額增長(zhǎng)10%。此外,假期上新的直升機(jī)低空遊覽、夜宿海底隧道等增值體驗(yàn)項(xiàng)目預(yù)訂火熱,推動(dòng)客單價(jià)穩(wěn)步提升。
主題場(chǎng)景迭代升級(jí) 多元體驗(yàn)沉浸度假
為豐富假日遊玩體驗(yàn),度假區(qū)推出三大沉浸式新場(chǎng)景:銀基動(dòng)物王國(guó)10000㎡星空草原以巨龍山谷的雪山為背景,融合露營(yíng)、觀星、萌寵互動(dòng)功能,森系氛圍感讓這裏成為了鬆弛度假拍照新地標(biāo),許多遊客在這裏夜宿露營(yíng)、參與動(dòng)物科普,享受人與自然的奇妙邂逅。
夜遊產(chǎn)品矩陣全面煥新,夜探夢(mèng)幻動(dòng)物園由嚮導(dǎo)帶領(lǐng)乘坐觀光車,觀察猛獸和草食動(dòng)物夜間行為特徵,解鎖動(dòng)物世界另一面,夜宿迷失河谷項(xiàng)目也吸引許多遊客在巨型觀景窗前搭建帳篷,沉浸式觀賞海底世界,伴隨魚群游弋入眠,遊客王先生一家體驗(yàn)後表示:「帳篷外的魚群像流動(dòng)的星空,這種與自然共處的體驗(yàn)太奇妙了?!勾送猓燃賲^(qū)直升機(jī)低空遊覽項(xiàng)目開售即爆,遊客陳先生興奮描述:「第一次有這樣的體驗(yàn),飛上去那一刻心跳加速,看到全景之後覺得超值!」
演藝及科普板塊假期也迎來升級(jí),全天候主題演出達(dá)百場(chǎng)規(guī)模。奇妙動(dòng)物氣味節(jié)通過白虎行為展示、水豚互動(dòng)等實(shí)景科普玩法受到眾多親子家庭青睞;動(dòng)物百老匯等三大劇場(chǎng)每日加演9場(chǎng),場(chǎng)場(chǎng)爆滿;《花車大巡遊》吸引超萬名遊客參與互動(dòng),奇境森林燈光秀融合千架無人機(jī)編隊(duì)、激光投影與音樂噴泉,五一特別版煙花盛典點(diǎn)亮夜空。
冰雪世界3000㎡冰湖上演極光飄雪秀,企鵝狂歡、冰壺競(jìng)技、冰上雜技、冰雪巡遊等節(jié)目,讓遊客在冰雪秘境盡享歡樂的親子時(shí)光。水豚湯池在假期成為溫泉項(xiàng)目新特點(diǎn),遊客邊泡泉邊投喂,感受別樣的療愈體驗(yàn)。冰雪酒店主題房提前三天就已訂滿,長(zhǎng)頸鹿共進(jìn)早餐、城堡煙花更是爆款打卡場(chǎng)景,為遊客帶來了沉浸式超爽度假體驗(yàn)。
服務(wù)升級(jí)溫暖人心 歡樂遊園好評(píng)如潮
面對(duì)客流高峰,度假區(qū)構(gòu)建起全流程服務(wù)體系,採(cǎi)取了多項(xiàng)措施提升遊客體驗(yàn):動(dòng)物王國(guó)啟動(dòng)12小時(shí)超長(zhǎng)營(yíng)業(yè)模式,智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)實(shí)時(shí)顯示排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)及遊玩路線,分時(shí)預(yù)約制有效分流人群;服務(wù)設(shè)施方面,分別增設(shè)30餘處降溫設(shè)施與遮陽棚,配備免費(fèi)飲用水站,母嬰室提供溫奶器、紙尿褲等用品,百餘輛代步工具掃碼即用;安全保障層面,聯(lián)合公安、交通、消防等部門應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮,通過大數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)調(diào)整安保力量,確保運(yùn)營(yíng)安全有序。陝西遊客楊女士評(píng)價(jià):「園區(qū)裏的設(shè)施很完善,服務(wù)也很周到,讓我們帶娃出遊格外安心?!?/p>
憑藉豐富的主題活動(dòng)、沉浸式新場(chǎng)景和高品質(zhì)服務(wù),銀基國(guó)際旅遊度假區(qū)獲得央視新聞、河南衛(wèi)視等主流媒體的廣泛關(guān)注,旗下項(xiàng)目也高頻入選鄭州必選人氣榜、青年打卡榜、遛娃親子榜等多個(gè)榜單。未來,度假區(qū)將持續(xù)深化「文旅+」融合發(fā)展,以場(chǎng)景創(chuàng)新為引擎,以服務(wù)升級(jí)為保障,為遊客創(chuàng)造更多元、更美好的旅遊度假體驗(yàn)。(記者 王皓萍)