一面錦旗，承載的是群眾對(duì)公安工作的支持與肯定；一句感謝，傳遞的是群眾與民警間的溫暖與感動(dòng)。近日，哈爾濱市公安局呼蘭分局積極開展服務(wù)救助工作，獲群眾高度讚譽(yù)。
民警暖心幫助走失老人一家團(tuán)聚
10月13日15時(shí)，新民派出所巡邏民警張榕元發(fā)現(xiàn)一名老人在某路口處來回徘徊、疑似走失，民警立馬上前詢問是否需要幫助，但在交流中民警發(fā)現(xiàn)，老人神情疲憊、言語模糊，不僅無法說出自己的個(gè)人信息與家庭住址，身上也並未攜帶身份證、手機(jī)等物品。民警隨即將老人信息上報(bào)綜合指揮室，並決定將老人先帶回派出所進(jìn)行休息照料。然而在後續(xù)工作中民警意外發(fā)現(xiàn)，老人容貌衣著情況與街面上張貼的某張尋人啟事信息高度符合，民警隨即通過尋人啟事與老人家屬取得聯(lián)繫，在反覆核實(shí)中確定了老人的身份。
最終，民警將老人平安送回了家中，家屬也對(duì)民警的暖心救助表示感謝。10月16日一早，老人家屬帶著老人來到了新民派出所，將一面印有「一身正氣 守護(hù)平安 情系百姓 人民警察」的錦旗送到民警手中，並對(duì)民警認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給予了高度稱讚。
民警緊急救助欲輕生群眾 避免悲劇發(fā)生
10月21日12時(shí)30分，腰堡派出所接到群眾報(bào)警求助稱，一男子要在呼口大橋跳河輕生。接到報(bào)警後，巡邏民警王佳祺、田宇楠迅速趕往呼口大橋，情指中心同步協(xié)調(diào)事發(fā)地距離較近的沈家派出所組織警力趕往現(xiàn)場增援。很快，民警在大橋中間位置很快找到了這名欲輕生男子，只見其正靠在橋邊的欄桿位置，情緒極其激動(dòng)，隨時(shí)有跳下可能。情況危急，民警通過喊話方式對(duì)其進(jìn)行交流勸導(dǎo)，並趁機(jī)悄悄接近，看準(zhǔn)時(shí)機(jī)一把將其從橋邊拉了回來。隨後，民警將其帶回了派出所。
回到派出所後，民警從家人、朋友等多個(gè)情感角度對(duì)男子進(jìn)行了交流談心，在連續(xù)的安撫中，男子的情緒終於穩(wěn)定下來，並認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤想法。在溝通中，他向民警坦言，自己因工作屢屢碰壁而感到心灰意冷，從而產(chǎn)生了輕生想法，並主動(dòng)提供出了家人的聯(lián)繫方式。經(jīng)過民警電話聯(lián)繫，家屬很快趕到派出所將該男子接回。臨別前，群眾向民警的悉心疏導(dǎo)激動(dòng)致謝，並表示將在今後生活中將鼓起勇氣、避免衝動(dòng)，勇敢面對(duì)挫折困難。（裴振萍 張曉磊 安巖）
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