近日,京東物流在東北地區(qū)首個(gè)嵌入式社區(qū)服務(wù)站在瀋陽(yáng)市渾南區(qū)五三街道優(yōu)品社區(qū)正式落地。該社區(qū)服務(wù)站在向居民提供家電安裝、維修、清洗以及家電家居以舊換新、快遞取送等一系列便民生活服務(wù)的同時(shí),還將通過打造圖書角、組織音樂會(huì)和專屬社群的形式,為社區(qū)居民進(jìn)一步提供豐富多樣的社區(qū)生活服務(wù),守護(hù)居民幸福感。
此次合作,既是雙方響應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策,加快城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的切實(shí)行動(dòng),也是政府和京東物流共建推動(dòng)社區(qū)服務(wù)創(chuàng)新升級(jí)、提升居民生活品質(zhì)的重要舉措。同時(shí),為了推進(jìn)消費(fèi)品「以舊換新」政策,京東物流還將以該服務(wù)站為基點(diǎn),推送促進(jìn)消費(fèi)者參與「以舊換新」新模式。
據(jù)悉,五三街道常住人口近30萬(wàn),有114個(gè)小區(qū),下轄32個(gè)社區(qū),是瀋陽(yáng)市社區(qū)最多的街道。隨著近年來瀋陽(yáng)城市化進(jìn)程推進(jìn),街道基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,吸引大量產(chǎn)業(yè)和人口聚集,社區(qū)居民的便民服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。針對(duì)居民生活服務(wù)的痛點(diǎn),本次落地的嵌入式社區(qū)服務(wù)站將提供家電家居維修清洗、衣鞋家紡洗護(hù)、京東快遞攬收寄遞,及家電家居以舊換新——四大貼心「家」服務(wù),並以多重售後賠付承諾、專業(yè)維修能力、安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保障各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)透明,品質(zhì)有保障。依託京東物流履約網(wǎng)絡(luò)能力以及數(shù)智化運(yùn)營(yíng)模式,可實(shí)現(xiàn)五公里範(fàn)圍內(nèi)的訂單快速響應(yīng),最快10分鐘上門的高效服務(wù),進(jìn)一步滿足居民「家門口」「樓底下」的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)需求。針對(duì)獨(dú)居老人、困難群體、軍屬烈屬等六類特殊群體,服務(wù)站將定期提供免費(fèi)上門檢修、家電清洗、衣物洗護(hù)、公益諮詢與預(yù)約等常態(tài)化服務(wù),助力構(gòu)建「15分鐘生活圈」普惠式養(yǎng)老。家住優(yōu)品社區(qū)的李大爺表示:「我們歲數(shù)大了,手機(jī)啥的也用不明白,平常寄個(gè)快遞、打掃衛(wèi)生可費(fèi)老勁了?!闺S著年紀(jì)越來越大,李大爺和老伴在使用智能手機(jī)和線上服務(wù)方面並不熟練,又不想過度麻煩兒女,「有了這個(gè)服務(wù)站,以後就方便多了。」
「我們堅(jiān)持『群眾要什麼,我們做什麼』的理念,這次與京東物流攜手共建東北首家嵌入式社區(qū)服務(wù)站,是探索基層治理工作又一新舉措,五三街道給京東免費(fèi)提供服務(wù)場(chǎng)地,對(duì)京東來說可以低成本運(yùn)營(yíng),對(duì)居民來說可以享受到更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的便民服務(wù)?!刮迦值傈h工委書記表示,「下一步,將在其他31個(gè)社區(qū)打造嵌入式服務(wù)站,形成全域覆蓋,並拓展京東圖書角、鄰里音樂會(huì)、鄰里大集等服務(wù)場(chǎng)景,構(gòu)建專屬社區(qū)活動(dòng),豐富社區(qū)居民文娛生活,通過持續(xù)建設(shè)社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施,使公共服務(wù)項(xiàng)目延伸覆蓋到社區(qū),逐步補(bǔ)齊社區(qū)服務(wù)短板,讓更多群眾享受到身邊和『家門口』的優(yōu)質(zhì)普惠公共服務(wù)?!?strong>(記者 王藝橋)