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    為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升公安政務(wù)服務(wù)水平，哈爾濱市公安局錨定「建設(shè)一流營商環(huán)境」工作目標(biāo)，創(chuàng)新思維、真抓實幹，聚焦「發(fā)展需求、群眾需要、服務(wù)創(chuàng)新、監(jiān)管增效、企業(yè)發(fā)展、監(jiān)督問效」等六個方面，積極推出一系列便民利企新政策新舉措，持續(xù)釋放優(yōu)化營商環(huán)境紅利，全力服務(wù)保障全市高質(zhì)量發(fā)展。

    聚焦發(fā)展需求 打造一流準(zhǔn)入平臺

    為吸引高素質(zhì)人才落戶安家，市公安局全面打破人才落集體戶不能帶家屬限制；來哈市居住生活的群眾可申請落戶哈市，租房居住落戶取消居住證要件；減少對保安服務(wù)公司設(shè)立及法定代表人變更許可、射擊競技體育運(yùn)動單位持槍許可、跨省級行政區(qū)域攜運(yùn)射擊競技體育運(yùn)動槍支許可等行政審批事項申請材料；全市開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所全面實行網(wǎng)絡(luò)安全告知承諾制，當(dāng)日便辦理完畢。通過降低落戶及開辦企業(yè)門檻，全面打造一流準(zhǔn)入平臺。

    聚焦群眾需要 推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程

    市公安局通過優(yōu)化交管服務(wù)，全面落實車輛全國通檢，今年已累計服務(wù)20萬多名車主跨省異地檢車；第一時間開通「二手車待銷售車輛核發(fā)臨牌」業(yè)務(wù)，群眾辦理戶口遷移、居住證等戶籍業(yè)務(wù)時，均可調(diào)用人口信息系統(tǒng)中二代身份證照片信息；將公民民族變更、更正，出生日期明顯錯誤更正和機(jī)關(guān)企事業(yè)單位變更姓名等三項市局審批的戶籍業(yè)務(wù)下放到分、縣（市）審批，方便群眾就近辦理、快捷辦理。通過大力推進(jìn)「放管服」工作，全面優(yōu)化公安服務(wù)流程。

    聚焦服務(wù)創(chuàng)新 拓寬改革服務(wù)渠道

    在「哈爾濱政務(wù)服務(wù)網(wǎng)」和「e冰城」手機(jī)APP開設(shè)公安戶籍業(yè)務(wù)網(wǎng)辦功能，推進(jìn)戶政業(yè)務(wù)「一網(wǎng)通辦」，實現(xiàn)開具無犯罪證明等各類戶籍業(yè)務(wù)事項網(wǎng)上申報受理，全面推行不動產(chǎn)等各類電子證照辦理落戶業(yè)務(wù)；在郵政、保險公司網(wǎng)點、銀行等部門開通交管服務(wù)，累計設(shè)立機(jī)動車檢測站149家、郵政代辦車駕管業(yè)務(wù)網(wǎng)點17個、警保聯(lián)動車駕管服務(wù)站5家、年均業(yè)務(wù)辦理量近20萬筆；據(jù)企業(yè)院校同期出境、集中辦理的需求，安排專人專窗專時段，集中為多家企業(yè)院校開設(shè)業(yè)務(wù)辦理專場；對出國（境）參加商務(wù)活動時間緊迫、出國（境）參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流日期臨近等情形的人員，實行7x24小時無休受理。目前，共開闢綠色通道52條，最大限度解決企業(yè)急難愁盼問題，著力滿足不同群體個性化、特殊性需求，全力搭建一流公安服務(wù)平臺。

    聚焦監(jiān)管增效 健全政務(wù)管理體系

    將旅館業(yè)、公章刻制業(yè)、廢舊金屬收購業(yè)、保安從事單位和保安培訓(xùn)單位納入「雙隨機(jī)、一公開」檢查範(fàn)圍；增加對涉及爆炸物品、危險化學(xué)品的企業(yè)庫房遠(yuǎn)程安全檢查頻次；高效協(xié)調(diào)整合衛(wèi)健、應(yīng)急、市場、文旅等多部門力量開展聯(lián)合檢查，減少整體檢查頻次，避免「多頭管、重複管」，做到無事不擾、有呼必應(yīng)；在市區(qū)開通多條全天不限行的貨運(yùn)綠色通道，暢通高速公路進(jìn)出口與物流集散地之間的通道聯(lián)繫；允許輕型、微型、中型新能源貨車以及皮卡車全天在市區(qū)道路上通行，保障物流及配送企業(yè)的通行需求。通過以信息化管理手段為抓手，全方位完善公安政務(wù)管理體系。

    聚焦企業(yè)發(fā)展 提升公安服務(wù)水平

    哈爾濱市公安局全體班子成員，18個分、縣（市）局及各警種戰(zhàn)線「一把手」，通過實地調(diào)研走訪、召開座談會等方式與企業(yè)保持密切對接關(guān)係。屬地分局定期召開服務(wù)企業(yè)發(fā)展座談會，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展經(jīng)營、安全保障、周邊治安等情況，幫助企業(yè)解決實際困難；為企業(yè)提供「一對一」「定製化」「精準(zhǔn)化」服務(wù)，精簡公安行政審批事項，減少審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，努力以高質(zhì)量服務(wù)推動高質(zhì)量發(fā)展。今年以來共收到企業(yè)反饋訴求206條，全部得到解決；常態(tài)化組織開展「千警進(jìn)千企」等活動，主動上門走訪問詢，點對點提供「定製」化服務(wù)，制定助企包保制度、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)制度，幫助協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營等問題，進(jìn)一步加強(qiáng)警企協(xié)作聯(lián)動，及時向民營企業(yè)提供預(yù)警信息和防範(fàn)建議，宣講法律法規(guī)和以案釋法警示教育，增強(qiáng)企業(yè)自我保護(hù)意識，推動協(xié)同辦理、合力攻堅，確保事事有落實、件件有回音。今年以來，共為企業(yè)辦實事339件。通過主動對接、積極服務(wù)，努力為民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

    聚焦監(jiān)督問效 構(gòu)建親清政商關(guān)係

    在全市19個案件接報中心專門設(shè)置涉企案件受理窗口，開通涉企案件接報綠色通道，第一時間受理核查投訴舉報，定期上門走訪、徵詢意見，主動提供「普法、培訓(xùn)、預(yù)警」等法律政策服務(wù)，全力維護(hù)企業(yè)正常經(jīng)營秩序；暢通12389投訴熱線，推動12389及12345政務(wù)服務(wù)熱線與110報警服務(wù)臺高效對接，及時合法處置涉警投訴；常態(tài)化開展民營企業(yè)涉法涉訴問題監(jiān)督，集中清理民營企業(yè)涉法涉訴問題；組織相關(guān)部門成立聯(lián)合檢查組，對各單位服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展工作開展不間斷督導(dǎo)檢查，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)單位或個人存在政策不落實、服務(wù)流程不優(yōu)、態(tài)度不端正、不作為慢作為亂作為等問題。通過全流程執(zhí)法監(jiān)督，著力打造風(fēng)清氣正、清正廉潔的公安隊伍。（石宇 佟為 王琳）