記者日前從珠海機(jī)場(chǎng)獲悉,至8月31日止,珠海機(jī)場(chǎng)為期62天的暑運(yùn)航班保障工作落下帷幕。據(jù)統(tǒng)計(jì),暑運(yùn)期間(7月1日-8月31日),珠海機(jī)場(chǎng)累計(jì)保障運(yùn)輸航班1.65萬架次,進(jìn)出港旅客227.9萬人次,恢復(fù)至2019年同期的101.8%、97.9%。其中8月航班量達(dá)到8525架次,創(chuàng)歷史單月新高。
珠海機(jī)場(chǎng)工作人員進(jìn)行航班保障(珠海機(jī)場(chǎng)供)
據(jù)了解,為滿足暑期期間旅客的航空出行需求,珠海機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)航空公司,持續(xù)優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò),對(duì)成都雙流、北京、上海、西安、長(zhǎng)沙、天津等旅遊熱點(diǎn)城市進(jìn)行重點(diǎn)加密。同時(shí),積極拓展三四線城市航空市場(chǎng),新增銀川、茅臺(tái)、宜賓、阜陽等航線,為旅客暑期出行提供更多選擇。並與多家航司、OTA平臺(tái)聯(lián)合推出暑期出行優(yōu)惠購票活動(dòng),包括澳門跨境空地聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品、新航點(diǎn)促銷、師生專屬優(yōu)惠活動(dòng)等,助力旅客暑運(yùn)便捷、舒適出行。
珠海機(jī)場(chǎng)工作人員保障輪椅旅客出行(珠海機(jī)場(chǎng)供)
同時(shí),為給旅客的出行提供真情服務(wù),珠海機(jī)場(chǎng)從服務(wù)細(xì)節(jié)著手,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)保障流線和流程,重點(diǎn)針對(duì)無成人陪伴兒童、老人和首次乘機(jī)等特殊旅客,設(shè)置定製化服務(wù)產(chǎn)品,提供全流程諮詢、引導(dǎo)等乘機(jī)服務(wù),暑運(yùn)期間共保障無人陪伴兒童和老人旅客3514人,輪椅等其他特殊旅客749人,並加強(qiáng) 「易安檢」服務(wù)的宣傳普及,提升旅客出行效率,暑運(yùn)期間共有近6000名旅客預(yù)約使用「易安檢」通道便捷出行。同時(shí),在候機(jī)樓內(nèi)增加服務(wù)引導(dǎo)人員,在託運(yùn)行李、安檢答疑等方面為旅客提供幫助,多舉措保障旅客暖心出行。
機(jī)場(chǎng)工作人員向旅客科普安檢知識(shí)(珠海機(jī)場(chǎng)供)
小旅客在體驗(yàn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)與吉祥物機(jī)場(chǎng)工作人員合影(珠海機(jī)場(chǎng)供)
珠海機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示,下一步,珠海機(jī)場(chǎng)將結(jié)合本次暑運(yùn)運(yùn)行保障經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)築牢安全防線,做好安全運(yùn)行與服務(wù)保障工作,紮實(shí)做好冬航季航班換季準(zhǔn)備工作,不斷推進(jìn)珠海機(jī)場(chǎng)航空市場(chǎng)的發(fā)展,全力做好中秋、國(guó)慶期間安全服務(wù)以及運(yùn)輸生產(chǎn)保障等各項(xiàng)工作,為旅客提供更加安全舒適的出行體驗(yàn)。(記者 陸紹龍)
頂圖:珠海機(jī)場(chǎng)機(jī)坪保障現(xiàn)場(chǎng)(珠海機(jī)場(chǎng)供)